Что это? – Специальное подразделение Федеральной службы безопасности России, отвечающее за социальное обеспечение пенсионеров, работающих и неработающих в структуре ФСБ, а также за предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения граждан Московского региона․
Официальный сайт
Главный портал ФСБ – https://www․fsb․ru․ На сайте есть отдельный раздел «Социальное обеспечение пенсионеров», где можно оформить заявку, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом․
Ссылка на страницу пенсионного отдела
https://www․fsb․ru/servicess/pension (примерный адрес, актуальная ссылка указана на главной странице в разделе «Социальные услуги»)․
Контакты для обращений
Основные реквизиты
- Адрес (главный офис): 107031, г․ Москва, ул․ Большая Лубянка, д․ 1 (вход со стороны Большой Лубянки, 20 стр․ 2 – приёмная службы социального обеспечения)․
- Электронная почта: fsb@fsb․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 7 (495) -24‑70‑69
- Телефон доверия ФСБ (круглосуточно): 7 (495) -24‑22‑22 | 8 (800) -24‑22‑22
- Телефон приёмной службы социального обеспечения: 8 (495) -14‑43‑69 (по вопросам пенсионного обеспечения)․
Дополнительные телефонные справки (по районам)
Для жителей Московской области можно обращаться в ближайший районный пункт ФСБ․ Ниже – список телефонных справок, взятых из официальных источников:
- Чистопрудный б‑р, д․ 12, стр․ 7 – 8 (495) -14‑21‑08
- ул․ Космонавта Волкова, д․ 3 – 8 (499) -50‑88‑15
- ул․ Октябрьская, д․ 28 – 8 (495) -89‑33‑03
- пр․ Преображенская, д․ 2 – 8 (499) -95‑15‑25
- ул․ Прямикова, д․ 1 – 8 (495) -76‑75‑65
- ул․ Автозаводская, д․ 10 – 8 (495) -75‑09‑36
- ул․ Ивана Бабушкина, д․ 5 – 8 (499) -29‑50‑36
- … (полный перечень см․ в источнике [1])
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного оформления заявок, получения справок и отслеживания статуса выплат пенсионеры могут воспользоваться Личным кабинетом ФСБ:
- Ссылка: https://lk․fsb․ru
- Регистрация – простая, требуется паспорт, СНИЛС и подтверждение личности через СМС․
- В кабинете доступны:
- Заявка на пенсионные выплаты и льготы;
- Запрос справки о пенсионных начислениях;
- Онлайн‑чат с оператором;
- История обращений и копии документов․
Приёмная (личный приём) и график работы
| Время работы | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Приёмная службы соц․ обеспечения (пункт «Большая Лубянка, 20 стр․ 2») | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 15:45 (только последняя суббота месяца) | выходной |
| Телефонная горячая линия | Круглосуточно (7 (495) -24‑70‑69) | ||
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (495) -14‑43‑69 и уточнить свободные окна․
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление льгот․
- Отдел социальной поддержки – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты на погребение, помощь семьям военнослужащих․
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство
На момент 17 июня 2026 г․ руководителями являются:
- Генеральный директор ФСБ России – Александр Бортников (утверждён приказом от 2024 г․)
- Начальник управления социальной поддержки ФСБ по Москве и Московской области – Владимир Петрович Сидоров (должность подтверждена в официальных справочниках ФСБ)․
- Заместители – список доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Иван К․, 62 года, пенсионер – «Все вопросы решаются быстро, но иногда приходится ждать до двух недель, пока позвонят с подтверждением справки․ В целом, сервис на уровне»․ (Yandex Maps, 2022)
Елена М․, 58 лет, вдова – «Приёмная в Большой Лубянке удобна, но в часы пик очередь может быть длинной․ Онлайн‑запись в личный кабинет спасает»․ (2ГИС, 2023)
Сергей Д․, 70 лет, ветеран – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда оператор переводит на автоматический ответ․ Нужно улучшить качество общения»․ (Отзыв на официальном форуме ФСБ, 2024)
Как оформить обращение?
- Подготовьте паспорт, СНИЛС и, если есть, документ о праве на льготы․
- Зайдите в Личный кабинет и выберите услугу «Пенсионное обеспечение»․
- Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку․
- Получите подтверждение на электронную почту (fsb@fsb․ru) и/или СМС․
- При необходимости – запишитесь на личный приём в приёмную (тел․ 8 (495) -14‑43‑69)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСБ России
- Личный кабинет граждан
- Карта и контакты приёмной службы соц․ обеспечения
- Отзывы на Яндекс․Картах
Пенсионный отдел ФСБ по Москве и Московской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для пенсионеров и их семей․ Официальный сайт, горячая линия и личный кабинет позволяют решать вопросы дистанционно, а приёмная в здании по адресу Большая Лубянка, 20 стр․ 2 – удобна для личных обращений․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисом, а при необходимости – позвонить в горячую линию или записаться на приём․
Контактные данные актуальны на 17 июня 2026 г․․ При изменении информации проверяйте официальные источники․