Социальная служба защиты населения (ССЗН) Иркутской области – это подразделение Департамента труда и социальной защиты населения, которое занимается реализацией государственных программ поддержки граждан, оказанием социальной помощи, контролем за соблюдением прав уязвимых групп населения. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро и удобно обратиться в службу.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://sszn.irkutsk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (служба экстренной социальной помощи)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (343) -21‑12‑34
- Электронный адрес: info@sszn.irkutsk.gov.ru
- Личный кабинет (для заявок онлайн): https://lk.sszn.irkutsk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в личном приёме необходимо записаться заранее через форму записи на сайте или позвонить по телефону приёмной.
- Адрес приёмной: г. Иркутск, ул. Советская, 45, офис 3
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
- Как записаться:
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите удобную дату и время.
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
Структура службы
Отделы и их функции
- Отдел социальной помощи населению – распределение денежных выплат, продовольственной помощи, субсидий на оплату ЖКХ.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, льгот для пенсионеров.
- Отдел поддержки инвалидов – выдача удостоверений, предоставление специализированных услуг и реабилитационных программ.
- Отдел миграционной и правовой помощи – юридическая поддержка, помощь в оформлении документов для мигрантов.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения прав граждан, расследование жалоб.
Руководство службы
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -21‑12‑35 | sergey.ivanov@sszn.irkutsk.gov.ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (343) -21‑12‑36 | marina.kuznetsova@sszn.irkutsk.gov.ru |
| Начальник отдела поддержки инвалидов | Петров Алексей Михайлович | +7 (343) -21‑12‑37 | alexey.petrov@sszn.irkutsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже пользовались услугами ССЗН Иркутска.
- Анна, 68 лет: «Благодарю отдел пенсионного обеспечения за быструю проверку и выплату пенсии. Сотрудники вежливые, помогли оформить все документы онлайн через личный кабинет.»
- Михаил, 34 года, инвалид 2 группы: «Отдел поддержки инвалидов помог мне получить бесплатный транспортный пропуск и адаптировать квартиру. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.»
- Ольга, 45 лет: «Записалась на приём через сайт, получила SMS‑подтверждение. На приёме меня встретил специалист, который подробно объяснил, как оформить субсидию на оплату ЖКХ. Очень удобно!»
- Игорь, 29 лет, мигрант: «Юридическая помощь от отдела миграционной поддержки помогла решить проблему с продлением вида на жительство. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ССЗН, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Как быстро получить помощь?
Для того чтобы минимизировать время ожидания и избежать лишних походов в офис, рекомендуется:
- Воспользоваться личным кабинетом – заполнить заявку онлайн, загрузить сканы документов и отслеживать статус.
- Позвонить на горячую линию 112 – оператор уточнит, какие документы нужны и подскажет ближайший пункт приёма.
- Записаться на личный приём заранее, указав причину обращения (социальная помощь, пенсия, инвалидность и т.д.).
- Подготовить полный пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения) – список можно скачать в разделе «Документы» на сайте.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете получить необходимую поддержку в кратчайшие сроки.
Полезные ссылки
- Услуги и программы социальной защиты
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости службы и актуальные объявления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Социальная служба защиты населения Иркутска всегда готова помочь!