Социальная служба Воронежской области – государственный орган, отвечающий за предоставление бесплатных и льготных социальных услуг населению, а также за контроль качества их оказания. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график приёма и отзывы.

Официальный сайт

Главный портал социальной защиты Воронежской области – http://uszn-komint.e-gov36.ru. На сайте можно:

• узнать актуальные новости и изменения в законодательстве;
• получить информацию о видах социальных услуг, тарифах и условиях их предоставления;
• воспользоваться личным кабинетом (ПФР, Федеральный реестр инвалидов, кабинет Минтруда и соцзащиты);
• подать электронную заявку на получение услуги;
• прочитать отзывы граждан и ответы органов.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и справок работает единой горячей линией:

• Телефон: 8 (473) -78‑82‑08 (приём звонков круглосуточно);
• Факс: 8 (473) -78‑82‑08 (приём в рабочие часы).

Контактные телефоны руководства

• Первый заместитель директора – Филатова Галина Алексеевна – тел. 278‑82‑08;
• Заместитель директора – Никулина Мария Федоровна – тел. 278‑82‑13;
• Заместитель директора – Кононова Елена Михайловна – тел. 263‑67‑07.

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:

social@voronezh.gov.ru

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале uszn‑komint.e‑gov36.ru. Через кабинет доступны:

• Отслеживание статуса заявок;
• Получение справок в электронном виде;
• Запись на приём к специалисту;
• Обратная связь и оценка качества услуг.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отделения социальной службы необходимо записаться заранее через:

1. Онлайн‑форму на официальном сайте;
2. Телефон горячей линии;
3. Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).

График приёма

Обычно приём граждан осуществляется в будние дни:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота и воскресенье – выходные.

Отдельные отделения могут иметь собственный график – уточняйте при записи.

Отделы социальной защиты в г. Воронеж

В городе работает несколько управлений, каждое обслуживает свой район:

• Управление социальной защиты населения Ленинского района – ул. Ленинский проспект, 24/1, сайт.
• Управление социальной защиты населения Советского района – ул. Пеше‑Стрелецкая, 143, сайт.
• Управление социальной защиты населения Центрального района – (адрес уточняется), сайт.
• Управление социальной защиты населения Железнодорожного района – (адрес уточняется), сайт.
• Управление социальной защиты населения Коминтерновского района – (адрес уточняется), сайт.

Руководство

Во главе социальной службы стоит:

• Министр социальной защиты Воронежской области – Ольга Владимировна Сергеева (ИНН 3664098260, ОГРН 1093668028574).
• Заместители и руководители районных управлений (см. раздел «Контактные телефоны руководства»).

Отзывы граждан

На официальном портале и в социальных сетях публикуются отзывы о работе службы. Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарю сотрудников Советского района за быструю помощь в оформлении льготного пенсионного удостоверения. Записался онлайн, пришёл в назначенный день – всё прошло без очередей». – И. Петров, 68 лет.

«Служба помогла оформить пособие по уходу за инвалидом. Было сложно собрать документы, но консультант Мария Федоровна подробно всё объяснила». – А. Смирнова, 42 года.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте;

Как быстро получить нужную услугу

1. Определите нужный тип услуги – ознакомьтесь с перечнем на странице услуг.
2. Подготовьте документы – список требований указан в описании каждой услуги.
3. Запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните по горячей линии.
4. Посетите отделение в назначенный день, предъявив оригиналы и копии документов.
5. Получите результат – большинство решений выдаются в течение 10‑15 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Официальный портал соцзащиты: http://uszn-komint.e-gov36.ru
• Личный кабинет граждан: /cabinet
• Обратная связь и отзывы: /feedback
• Контактный центр (горячая линия): 8 (473) -78‑82‑08

---

Дата актуализации информации: