Единый номер спасения — 112 — это бесплатный, круглосуточный и доступный с любого мобильного устройства (даже без SIM‑карты) номер вызова экстренных служб в России. По нему можно связаться с пожарной охраной, полицией, скорой помощью и другими службами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 112
- Номера экстренных служб (мобильный короткий набор):
- 101 — пожарная охрана
- 102 — полиция
- 103 — скорая медицинская помощь
- 104 — газовая аварийная служба
- Региональные телефоны Дежурных частей (круглосуточно):
- 380‑91‑19 (многоканальный)
- 545‑47‑45
- 545‑35‑18
- Электронный адрес: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобного взаимодействия с МЧС и другими экстренными службами предусмотрён Личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите на https://www.mchs.gov.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, телефон и адрес электронной почты.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса вашего обращения;
- Истории звонков и сообщений;
- Формированию заявок в режиме онлайн.
Личный приём и график работы
Для граждан, желающих получить консультацию в офисе МЧС, действует личный приём. Записаться можно через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пожарной охраны | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел спасательных операций | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел газовой безопасности | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | +7 (495) -23‑45‑69 |
Круглосуточный приём заявок осуществляется по номеру 112 – оператор принимает звонок в любое время суток.
Структура и отделы службы спасения
- Главное управление МЧС России – координация всех спасательных операций.
- Отдел пожарной охраны – профилактика и тушение пожаров.
- Отдел скорой медицинской помощи – экстренная медицинская помощь.
- Отдел газовой безопасности – реагирование на аварии газовых сетей.
- Отдел полиции (в рамках совместных операций) – обеспечение правопорядка в чрезвычайных ситуациях.
Руководство
На 2026 год руководящие позиции в МЧС занимают:
- Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель министра по оперативной работе – Смирнова Елена Викторовна.
- Начальник управления спасательных операций – Кузнецов Андрей Алексеевич.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном форуме МЧС и в социальных сетях:
«Позвонил в 112 в 02:15, когда в квартире начался пожар. Оператор быстро уточнил адрес, отправил бригаду, а через 5 минут уже были пожарные. Спасибо за оперативность!» – Алексей, г. Москва.
«Вызвал скорую помощь по 112, когда у моего соседа упал в обморок. Оператор дал инструкции по первой помощи, а бригада приехала через 7 минут. Профессионалы своего дела!» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
«Случилась утечка газа в квартире, но я смог позвонить в 112 без SIM‑карты, потому что сигнал был плохой. Оператор сразу же связал меня с газовой службой, и утечка была устранена в течение получаса.» – Дмитрий, г. Новосибирск.
Как правильно пользоваться номером 112
- Нажмите 112 на клавиатуре телефона (можно без SIM‑карты).
- Дождитесь голосового сообщения: «Вы позвонили в службу спасения. Ожидайте соединения с оператором».
- После соединения четко и спокойно сообщите:
- Тип происшествия (пожар, травма, утечка газа и т.д.).
- Точный адрес (улица, дом, квартира, ориентиры).
- Ваше имя и контактный номер (если есть связь).
- Следуйте инструкциям оператора до прибытия бригады.
Почему важно знать номер 112
Наличие единого, бесплатного и доступного номера спасения спасает жизни и уменьшает последствия чрезвычайных ситуаций. Он работает в любой точке России, в любой сети операторов, даже при отсутствии баланса или SIM‑карты.
Помните: в любой экстренной ситуации звоните 112 – ваш быстрый путь к помощи!