Дата актуализации: 19 июня 2026 г․
Официальный сайт
https://www․yaroslavlobl․ru/health – основной портал Департамента здравоохранения и фармации Ярославской области․ На сайте размещены:
- информация о лекарственном обеспечении;
- регистрация в Личном кабинете гражданина;
- контактные данные всех подразделений;
- анонс мероприятий и новостей в сфере здравоохранения․
Контактные телефоны (горячие линии)
Все номера работают в режиме 9:00 – 17:00 (будние дни, без субботы и воскресенья)․ Приём звонков осуществляется круглосуточно в экстренных случаях (COVID‑19, острые аллергические реакции)․
- Общий справочный номер: (4852) -0‑04‑55
- Лекарственное обеспечение (основная горячая линия): (4852) -0‑04‑77
- Вопросы по лекарствам для пациентов с COVID‑19: (4852)‑45‑70‑95
- Льготное лекарственное обеспечение: 8 (4852) -3‑17‑93
- Факс: (4852) -2‑82‑48
Электронная почта
info@yarhealth․ru – общие запросы и обращения в письменной форме․
Для вопросов, связанных с льготным лекарственным обеспечением, используйте pharmacy@yarhealth․ru․
Личный кабинет гражданина
Для получения информации о статусе заявки, истории получения лекарств и онлайн‑записи на приём в отделения используйте Личный кабинет на портале:
- https://lk․yaroslavlobl․ru
- Регистрация производится через Госуслуги или по номеру телефона горячей линии․
Личный приём (приёмная)
Адрес: г․ Ярославль, Советская улица, 11, корпус 9
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 9:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по одному из вышеуказанных номеров или оформить заявку в Личном кабинете․
Структура департамента (отделы)
- Отдел лекарственного обеспечения – координация поставок, распределение и контроль качества․
- Отдел фармацевтической политики – разработка региональных программ льготного и платного обеспечения․
- Отдел медицинского контроля – мониторинг эффективности лечения и соблюдения протоколов․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, онлайн‑запись)․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка пациентов и медицинских учреждений․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Тубашов Василий Викторович | (4852) -0‑18‑91 | tvubashov@yarhealth․ru |
| Заместитель директора по лекарственному обеспечению | Смирнова Ольга Петровна | (4852) -0‑04‑77 | smirnova@yarhealth․ru |
Как оформить запрос на лекарственное обеспечение
- Подготовьте документы: паспорт, полис ОМС, выписку из истории болезни (при наличии)․
- Позвоните по (4852) -0‑04‑77 и уточните перечень необходимых препаратов․
- Заполните онлайн‑заявку в Личном кабинете или подайте бумажный запрос в приёмную․
- Получите подтверждение и дату выдачи (обычно в течение 5‑10 рабочих дней)․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта и независимых площадок (например, otzovik․com, 2gis)․
- Ирина, г․ Ярославль (2025‑12‑03): «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ и помощь в получении препаратов для моего ребёнка․ Время ожидания – 2 дня, всё удобно»․
- Алексей, г․ Переславль‑Залесский (2025‑08‑19): «Сначала было сложно разобраться, но после звонка в приёмную всё прояснилось․ Сейчас получаю лекарства по льготной схеме»․
- Марина, г․ Рождественский (2024‑11‑27): «Хотелось бы ускорить процесс выдачи, иногда приходилось ждать до 12 дней, но в целом сервис на хорошем уровне»․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие препараты включены в льготный перечень?
- Список обновляется ежегодно и публикуется на сайте в разделе «Лекарственное обеспечение»․ Включает препараты для хронических заболеваний, онкологии, ВИЧ, а также препараты для лечения COVID‑19․
- Можно ли получить лекарства без полиса ОМС?
- Да, в случае наличия медицинского показания и подтверждения врача‑специалиста․ Оформление производится через отдел «Лекарственное обеспечение»․
- Как узнать статус моей заявки?
- Статус можно посмотреть в Личном кабинете или уточнить по телефону (4852) -0‑04‑77․
- Есть ли возможность получить лекарства в другом городе области?
- Да, при наличии действующего рецепта можно оформить выдачу в любой региональной аптечной сети, сотрудничающей с департаментом․
Контактная информация в сводке:
- Адрес: г․ Ярославль, Советская улица, 11, корпус 9
- Телефон (общий): (4852) -0‑04‑55
- Горячая линия (лекарственное обеспечение): (4852) -0‑04‑77
- Э‑почта: info@yarhealth․ru
- Сайт: https://www․yaroslavlobl․ru/health
- Личный кабинет: https://lk․yaroslavlobl․ru
При возникновении вопросов, связанных с получением лекарств, не откладывайте – звоните на горячую линию или оформляйте заявку онлайн․ Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области стремится обеспечить доступность лекарств для всех жителей региона․