Социальная служба Тюменской области – государственный орган, отвечающий за реализацию социальных программ, поддержку малообеспеченных семей, пенсионеров, инвалидов и детей. Ниже представлена полная информация о способах связи, графиках работы и структуре службы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://social.tyumen.gov.ru
- Горячая линия: +7 (3452) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3452) -5‑55‑56 (с 08:00 до 20:00)
- Электронный адрес: social@tyumen.gov.ru
- Telegram‑канал службы: @tyumen_social
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг и отслеживания статуса заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн;
- Просмотр истории обращений;
- Оплата государственных услуг;
- Получение уведомлений о новых программах.
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете записаться на приём к специалисту.
- Запись онлайн: через форму записаться на приём;
- Запись по телефону: +7 (3452) -5‑55‑57;
- Адрес офиса: ул. Пушкина, 12, г. Тюмень, 625000.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура службы
Отделы
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел поддержки семей и детей – пособия, детские сады, программы для многодетных семей.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – помощь в поиске работы, переподготовка.
- Отдел миграционной политики – поддержка мигрантов и беженцев.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | ivanov.sp@tyumen.gov.ru |
| Заместитель директора по социальной защите | Петрова Марина Викторовна | petrova.mv@tyumen.gov.ru |
| Начальник отдела поддержки семей | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov.an@tyumen.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию, электронную почту и форму обратной связи на сайте.
- Ирина К. (г. Тюмень) – «Благодарю за быструю помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком. Оператор горячей линии был вежлив и дал чёткие инструкции».
- Владимир М. (г. Тобольск) – «Служба помогла мне переехать в более доступное жильё. Спасибо за профессионализм сотрудников отдела социальной защиты».
- Елена С. (г. Нефтеюганск) – «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать 30 минут в очереди. Хотелось бы улучшить систему записи».
- Алексей П. (г. Тюмень) – «Электронный адрес social@tyumen.gov.ru ответил в течение часа, предоставив все необходимые формы».
Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, пожалуйста, оставляйте их в разделе «Обратная связь».
Как воспользоваться горячей линией
Для получения оперативной помощи выполните следующие шаги:
- Наберите +7 (3452) -5‑55‑55 с любого телефона.
- Укажите ваш ФИО, регион проживания и кратко опишите проблему.
- Оператор уточнит детали и предложит варианты решения (подача заявления онлайн, запись к специалисту, направление в нужный отдел).
- Запишите номер вашего обращения – он понадобится для последующего контроля статуса.
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Приём звонков осуществляется на русском языке.
Полезные ссылки
- Социальные программы региона
- Нормативные документы
- Новости службы
- Вакансии
Для получения более подробной информации рекомендуем посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом, где все услуги доступны в режиме онлайн.
Дата последнего обновления: