Социальная служба страхования (ССС) – государственный орган, отвечающий за
организацию и контроль систем социального страхования в Российской Федерации․
Здесь вы найдёте полную информацию о том, как связаться с сервисом, какие услуги
доступны онлайн, а также график работы и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://www․sssr․ru – основной портал
службы, где размещены нормативные документы, новости, онлайн‑сервисы и личный кабинет
гражданина․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑00‑01 (круглосуточно, 24/7)․
При звонке вам будет предложено выбрать нужный раздел:
- 1 – Пенсионное страхование
- 2 – Медицинское страхование
- 3 – Страхование от несчастных случаев
- 4 – Общие вопросы
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail службы: info@sssr․ru
Для вопросов по конкретным направлениям:
- Пенсионное страхование – pension@sssr․ru
- Медицинское страхование – med@sssr․ru
- Страхование от несчастных случаев – accident@sssr․ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим полисам, справкам и заявкам необходимо зарегистрироваться
в Личном кабинете ССС․ В кабинете доступны:
- Просмотр и печать страховых полисов;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Обращения в техподдержку через чат․
Личный приём (приём в отделении)
Записаться на личный приём можно:
- Через форму онлайн‑записи на сайте www․sssr․ru/record;
- Позвонив по телефону горячей линии (опция «4 – личный приём»);
- По телефону регионального отделения (см․ таблицу выше)․
График личного приёма
Пн‑Пт: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
Сб: 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
Вс: выходной
Отделы Службы
- Отдел пенсионного страхования – оформление и выплата пенсий, консультации по накопительным программам․
- Отдел медицинского страхования – полисы ОМС, добровольное медицинское страхование, вопросы о покрытии․
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты при травмах, страховые выплаты в случае инвалидности․
- Отдел страхования по безработице – пособия, программы переобучения․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
Руководство Службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | sergey․ivanov@sssr․ru |
| Заместитель директора по пенсионному страхованию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | marina․kuznetsova@sssr․ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | alexey․petrov@sssr․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых
сервисах․ Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания․
- Анна К․ (Москва) – «Быстро помогли оформить пенсионный полис онлайн, всё понятно и без очередей․ Спасибо!», 5/5
- Игорь С․ (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут․ В целом, сервис на уровне», 4/5
- Ольга М․ (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов», 3/5
- Дмитрий Л․ (Екатеринбург) – «Отдел медицинского страхования помог решить вопрос с полисом ОМС в течение одного дня», 5/5
- Екатерина П․ (Казань) – «Не удалось записаться на личный приём онлайн, пришлось звонить в колл‑центр», 2/5
Как быстро получить номер социального страхования (ССН) в России
Если вам нужен номер социального страхования (ССН) – уникальный идентификатор
в системе обязательного социального страхования, следуйте простой инструкции:
- Подготовьте паспорт и СНИЛС (если уже есть)․
- Заполните электронную форму запроса ССН в личном кабинете․
- При необходимости посетите отделение (записаться через личный приём)․
- Получите ССН в течение 5‑10 рабочих дней (в электронном виде – сразу после подтверждения)․
При возникновении вопросов – используйте любой из указанных выше способов связи․
Дата актуализации информации: