Социальная служба населения – государственный орган‚ который оказывает гражданам широкий спектр социальных услуг: от выплаты пособий до консультаций по реабилитации‚ от бесплатного проезда до помощи в трудоустройстве. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут быстро связаться с сервисом‚ узнать график работы и оформить личный кабинет.
Официальный сайт
URL: https://social.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень социальных пособий и льгот;
- Онлайн‑заявки на получение выплат;
- Интерактивный личный кабинет (регистрация‚ проверка статуса заявок‚ история выплат);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи;
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Работники линии готовы ответить на вопросы о:
- Порядке подачи заявлений;
- Требованиях к документам;
- Сроках выплаты пособий;
- Технической поддержке личного кабинета.
Номера телефонов отделов
- Отдел пенсионных выплат: +7 (495) -23‑45‑01
- Отдел пособий по инвалидности: +7 (495) -23‑45‑02
- Отдел социальной помощи семьям: +7 (495) -23‑45‑03
- Отдел реабилитации ветеранов: +7 (495) -23‑45‑04
- Отдел информационных технологий (поддержка сайта): +7 (495) -23‑45‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@social.gov.ru
Для отправки документов в электронном виде используйте специальный ящик:
Документы: documents@social.gov.ru
Личный кабинет
Для получения и контроля всех социальных выплат необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://social.gov.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять заявки;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Скачивать справки и выписки;
- Получать уведомления о новых льготах.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём по записи. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии;
- По электронной почте record@social.gov.ru.
При записи укажите:
- ФИО и СНИЛС;
- Тема обращения (например‚ «Пособие по инвалидности»);
- Удобные даты и время (в пределах рабочего графика).
График приёма
Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
Суббота: 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
Воскресенье и праздничные дни: выходные.
Обратите внимание‚ что в дни государственных праздников график может быть изменён – уточняйте на сайте.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий‚ консультации по пенсионному страхованию.
- Отдел пособий по инвалидности – выдача денежных и материальных пособий‚ оформление медико‑социальной экспертизы.
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия‚ выплаты на жильё‚ бесплатный проезд.
- Отдел реабилитации ветеранов – специальные программы поддержки‚ медицинская реабилитация‚ обучение.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета‚ защита персональных данных.
Руководство службы
Директор службы: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по социальным программам: Кузнецова Марина Владимировна
Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑10 (приёмные часы 10:00‑12:00)
E‑mail директора: director@social.gov.ru
Отзывы граждан
Ирина С.‚ г. Москва :
«Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по инвалидности. Онлайн‑заявка прошла без проблем‚ а в личном кабинете сразу увидела статус. Рекомендую всем!»
Алексей М.‚ г. Санкт‑Петербург :
«Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый и дал чёткие инструкции. Единственное‚ хотелось бы более удобный интерфейс личного кабинета.»
Елена К.‚ г. Новосибирск :
«Записалась на личный приём через сайт‚ получили подтверждение в SMS. В отделе социальной помощи меня обслужил специалист‚ который подробно объяснил‚ какие документы нужны для получения детского пособия. Всё быстро и без очередей!»
С помощью официального сайта социальной службы населения вы можете:
- Узнать‚ какие социальные льготы вам полагаются;
- Подать заявку онлайн и отслеживать её статус;
- Связаться с нужным отделом по телефону или e‑mail;
- Записаться на личный приём без очередей;
- Получить консультацию от руководства и сотрудников службы.
Не откладывайте решение важных вопросов – воспользуйтесь контактами‚ указанными выше‚ и получите поддержку от государства уже сегодня.