Социальная служба Ханты‑Мансийского автономного округа (ХМАО) – государственный орган, отвечающий за реализацию социальных программ, оказание помощи населению, контроль за соблюдением прав граждан в сфере социальной защиты. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе соцслужбы, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный ресурс:
- URL: https://social.govhm.ru
- На сайте доступны разделы: «О нас», «Услуги», «Документы», «Личный кабинет», «Контакты», «Отзывы».
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос или помощь в заполнении заявления, звоните на горячую линию:
- Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
- Круглосуточный режим работы (24 ч × 7 дн.)
- Стоимость звонка – согласно тарифам вашего оператора.
Номера телефонов отделов
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3412) -4‑56‑79
- Отдел социальной помощи семьям и детям: +7 (3412) -4‑56‑80
- Отдел занятости и поддержки инвалидов: +7 (3412) -4‑56‑81
- Отдел миграционной политики и правового сопровождения: +7 (3412) -4‑56‑82
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@social.govhm.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@social.govhm.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Подать заявление онлайн (пособие по беременности, пенсионные выплаты, соцпомощь и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Получать электронные уведомления о предстоящих приёмах.
- Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.
Регистрация доступна по ссылке https://social.govhm.ru/lk. Для входа понадобится СНИЛС и подтверждение через телефон.
Личный приём (офисные адреса)
Граждане могут обратиться лично в любой из региональных офисов соцслужбы. Ниже указаны основные адреса:
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Ханты‑Мансийск | ул. Пушкина, д. 12, офис 3 | +7 (3412) -4‑56‑70 |
| Нефтеюганск | пр. Ленина, д. 45, кабинет 5 | +7 (3465) -5‑12‑34 |
| Сургут | ул. Советская, д. 8, приёмная №2 | +7 (3462) -3‑44‑55 |
| Нижневартовск | ул. Горького, д. 21, офис 1 | +7 (3460) -2‑33‑44 |
График приёма граждан
Все приёмные работают по единому расписанию, за исключением государственных праздников.
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по горячей линии.
Структура отделов
Соцслужба ХМАО состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по накопительным пенсионным программам.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – выплаты по беременности и родам, детские пособия, помощь многодетным семьям.
- Отдел занятости и поддержки инвалидов – программы переобучения, субсидии работодателям, пособия по инвалидности.
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации, социальные гарантии для мигрантов.
- Отдел правового сопровождения – юридическая помощь, защита прав граждан в сфере соцзащиты.
Руководство соцслужбы
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по социальной помощи: Петров Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Мнение населения важно для повышения качества услуг. Соцслужба принимает отзывы в нескольких формах:
- Онлайн‑форма: https://social.govhm.ru/feedback
- Электронная почта: obrat@social.govhm.ru
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (выберите пункт «Отзыв»)
- Личный приём: в любой из приёмных офисов, указанных выше.
При отправке отзыва укажите:
- ФИО и контактный телефон (по желанию – для обратной связи).
- Номер обращения (если уже есть).
- Краткое описание проблемы или предложения.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет направлено уведомление.
Как оставить отзыв в личном кабинете
Войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Обратная связь».
Выберите тип обращения – «Отзыв / Предложение».
Заполните форму и нажмите «Отправить».
Система автоматически присвоит номер обращения, который можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Соцслужба ХМАО предоставляет широкий спектр социальных услуг, а также удобные каналы связи: официальный сайт https://social.govhm.ru, горячая линия +7 (3412) -4‑56‑78, телефонные номера отделов, электронная почта, личный кабинет и возможность личного приёма в региональных офисах. Руководство открыто для диалога, а отзывы граждан учитываются при совершенствовании работы службы.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи и получите квалифицированную помощь уже сегодня!