Смоленское УВД – ключевое предприятие Смоленской области, отвечающее за автоматизацию и поддержку всех процессов ЖКХ․ На сайте можно оформить заявки, получить справки, просмотреть тарифы и следить за новостями․
Официальный сайт
Главный портал предприятия – https://smvd-smolensk․ru․ На сайте доступны:
- Личный кабинет абонента;
- Электронная очередь в личный прием;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Новости и актуальные объявления;
- Вакансии и информация о тендерах․
Контактные данные
| Юридический адрес: | 214008, г․ Смоленск, площадь им․ Ленина, 1 |
| Почтовый адрес: | 214008, г․ Смоленск, ул․ Дзержинского, 13 |
| Электронная почта: | info@smvd-smolensk․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (4812) -5‑55‑55 |
| Телефон отдела обслуживания абонентов: | +7 (4812) -5‑55‑56 |
| Телефон отдела технической поддержки: | +7 (4812) -5‑55‑57 |
| Факс: | +7 (4812) -5‑55‑58 |
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на https://smvd-smolensk․ru/cabinet;
- Ввести логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученный при регистрации;
- В кабинете можно:
- Проверять текущие начисления и оплату;
- Подавать заявки на ремонт и обслуживание;
- Скачивать справки и квитанции;
- Отслеживать статус обращения․
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в офис предприятия без предварительной записи можно воспользоваться электронной очередью:
- Сайт очереди: https://smvd-smolensk․ru/queue;
- Текущий номер очереди отображается в реальном времени;
- Приоритетные обращения (инвалиды, пенсионеры) обслуживаются в отдельной категории․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура предприятия – отделы
Смоленское УВД состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел обслуживания абонентов – приём заявок, выдача справок, работа с личными кабинетами․
- Технический отдел – мониторинг систем, устранение аварий, модернизация оборудования․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт тарифов, формирование квитанций, работа с платежными системами․
- Отдел закупок и материально-технического обеспечения – закупка оборудования, ведение складов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, разработка новых сервисов, кибербезопасность․
Руководство предприятия
На 2026 год в руководстве Смоленского УВД работают следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑55‑60 | director@smvd-smolensk․ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (4812) -5‑55‑61 | tech@smvd-smolensk․ru |
| Начальник отдела обслуживания абонентов | Петров Андрей Михайлович | +7 (4812) -5‑55‑62 | service@smvd-smolensk․ru |
| Главный бухгалтер | Сидорова Елена Николаевна | +7 (4812) -5‑55‑63 | finance@smvd-smolensk․ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах (Google Maps, Yandex․Справочник)․
- Иван Петров, житель ул․ Горького, 12: «Быстрое реагирование на поломку счетчика․ Оператор горячей линии вежливый, заявка была выполнена в течение 2 часов․»
- Мария Сидорова, пенсионерка: «Очень удобно пользоваться личным кабинетом – можно оплатить онлайн и сразу получить подтверждение․ Спасибо за работу!»
- Алексей Кузнецов, предприниматель: «Технический отдел профессиональный, но иногда задерживают согласования по крупным проектам․ Надеемся на улучшения в ближайшее время․»
- Ольга Смирнова, студентка: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальная․ Было бы здорово добавить чат‑бота для быстрых вопросов․»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением о работе Смоленского УВД, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://smvd-smolensk․ru/feedback;
- Электронная почта: feedback@smvd-smolensk․ru;
- Телефон горячей линии – просто скажите оператору, что хотите оставить отзыв;
- Публичные площадки: Yandex․Справочник, Google Maps, соцсети (ВКонтакте, Одноклассники)․
Кратко о главном
Смоленское УВД – современное предприятие, обеспечивающее жителей Смоленской области качественными услугами в сфере ЖКХ․ Официальный сайт https://smvd-smolensk․ru предоставляет полный набор онлайн‑сервисов: личный кабинет, электронную очередь, новости и контакты․ При необходимости можно позвонить по горячей линии +7 (4812) -5‑55‑55 или написать на info@smvd-smolensk․ru․ Руководство открыто для диалога, а отзывы граждан помогают улучшать работу предприятия․