Общее описание

Смоленский департамент по социальному развитию (далее – Департамент) – государственный орган
исполнительной власти Смоленской области, отвечающий за реализацию социальных программ,
поддержку семей, детей, пенсионеров, инвалидов, а также за развитие системы социального обслуживания
населения․ Департамент осуществляет контроль за выполнением государственных
социальных стандартов, распределением бюджетных средств и взаимодействует с
муниципальными образованиями в вопросах социальной политики․

Официальный сайт

URL: https://social․smolensk․gov․ru

На сайте представлены:

• Информация о текущих социальных программах и проектах;
• Электронные услуги (запросы, заявления, онлайн‑оплата);
• База знаний и часто задаваемые вопросы;
• Контактные данные всех подразделений;
• Личный кабинет гражданина․

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (4822) -0‑00‑00
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных․

Основные номера телефонов

• Главный офис: +7 (4822) -0‑01‑23
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (4822) -0‑04‑56
• Отдел по поддержке пенсионеров и инвалидов: +7 (4822) -0‑07‑89
• Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (4822) -0‑09‑99

Электронный адрес

E‑mail: info@social․smolensk․gov․ru
Для обращений граждан: obrat@social․smolensk․gov․ru

Личный кабинет

На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина, где можно:

1. Подать заявление онлайн;
2. Отслеживать статус рассмотрения заявки;
3. Получить электронные справки и выписки;
4. Оплатить услуги через банковскую карту․

Для входа используйте ссылку и введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль․

Личный прием (приём граждан)

Адрес: 215000, г․ Смоленск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
Телефон приёма: +7 (4822) -0‑11‑22
Электронная запись: через форму записи на сайте․

График приёма граждан

Структура департамента (отделы)

• Отдел по работе с семьей и детьми – поддержка многодетных семей, детские сады, программы раннего развития․
• Отдел по поддержке пенсионеров – выплаты, льготы, социальные услуги для пожилых людей․
• Отдел по работе с инвалидами – реабилитация, обеспечение доступности, пособия․
• Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, временное жилье, продовольственная поддержка․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность․
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов․

Руководство департамента

Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по социальным программам: Петрова Мария Владимировна
Заместитель директора по административным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях․

• Алексей К․ – «Благодарю отдел по работе с семьей за быструю выдачу пособия․ Сервис онлайн‑записи действительно экономит время»․
• Елена С․ – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой․ В целом, помощь получена»․
• Владимир М․ – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов напрямую»․
• Ирина П․ – «Отдел по поддержке пенсионеров помог оформить льготы в течение недели․ Спасибо за профессионализм»․

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте любой из перечисленных способов связи․
Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный отклик на каждое обращение․

© 2026 Смоленский департамент по социальному развитию․ Все права защищены;