Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и организациям получать государственные услуги
без очередей, контролировать статус поданных заявлений и вести переписку с сотрудниками МФЦ.
Ниже подробно описаны все возможности кабинета, а также указаны контакты для обращения,
график работы, отделы, руководство и способы оставить отзыв.

Официальный сайт МФЦ Ставропольского края

Главный портал сети МФЦ доступен по адресу:

• https://umfc26.ru/ – главная страница портала.
• https://umfc26.ru/cabinet/ – страница входа в личный кабинет.

Что можно сделать через сайт?

1. Регистрация и вход в личный кабинет.
2. Подача заявлений на получение паспорта, ОМС, загранпаспорта, водительского удостоверения и др.
3. Отслеживание статуса заявлений в режиме реального времени.
4. Получение электронных уведомлений о готовности документов.
5. Оплата государственных услуг онлайн.
6. Обращение в техподдержку (help@umfc26.ru).

Как войти в личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Перейти по ссылке https://umfc26.ru/cabinet/.
• Нажать кнопку «Регистрация», если у вас ещё нет аккаунта.
• Заполнить обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, номер телефона, электронную почту.
• Подтвердить регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
• После подтверждения вы сможете войти в кабинет, используя логин (email) и пароль.

Важно! При первом входе рекомендуется сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию
(смс‑код или приложение‑генератор).

Контакты для обращения

График работы и личный приём

Личный приём граждан осуществляется в приёмной по адресу ул. Мира, д. 285, стр. 1. Приём заявителей в
офисах МФЦ в период ремонта (ул. Мира, д. 282а) осуществляется в следующих точках:

• пр‑кт Кулакова, д. 10М;
• ул. Васильева, д. 49;
• ул. Голенева, д. 21;
• ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 8А/1‑2.

Структура МФЦ Ставропольского края – отделы

В МФЦ работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый набор услуг.

• Отдел выдачи паспортов РФ – оформление, замена, восстановление.
• Отдел ОМС и полисов ДМС – оформление полисов обязательного медицинского страхования.
• Отдел выдачи загранпаспортов – подача заявлений, выдача готовых документов.
• Отдел водительских удостоверений – получение и замена прав.
• Отдел пенсионных вопросов – оформление пенсионных справок, заявлений.
• Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка правовых документов.
• Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом, оплатой и т.п.

Руководство МФЦ Ставропольского края

На текущий момент в публичных источниках указаны следующие руководящие позиции (именами конкретных
лиц могут быть обновлены):

• Директор МФЦ Ставропольского края – Олег Попов (данные актуальны на 2026 год).
• Заместитель директора по работе с гражданами – Ирина Сергеевна Кузнецова.
• Начальник отдела информационных технологий – Алексей Владимирович Петров.
• Главный юрист – Марина Алексеевна Сидорова.

Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в приёмной или через официальный
почтовый ящик help@umfc26.ru.

Как оставить отзыв о работе МФЦ

МФЦ активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество обслуживания. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://umfc26.ru/feedback.
2. Отправить письмо на электронный адрес help@umfc26.ru с темой «Отзыв».
3. Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑40‑10 и озвучить свой комментарий оператору.
4. Оставить отзыв в социальных сетях: официальные страницы МФЦ в ВКонтакте, Facebook и Одноклассниках.

Для повышения эффективности отзывов рекомендуется указывать:

• Дата и время обращения;
• ФИО (по желанию) и контактный телефон;
• Конкретный отдел или сотрудника, с которым вы взаимодействовали;
• Краткое описание ситуации и предложения по улучшению.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите зарегистрированный email и следуйте инструкциям из полученного письма.

Можно ли подать заявление через личный кабинет, если я живу в другом регионе?

Да. Личный кабинет поддерживает подачу большинства государственных услуг независимо от места жительства. Документы могут быть высланы в ваш региональный МФЦ.

Какие документы нужны для получения загранпаспорта?

Паспорт РФ, СНИЛС, фотография (по требованиям ФМС), квитанция об оплате госпошлины. Полный перечень можно посмотреть в разделе «Загранпаспорт» личного кабинета.

Как узнать, что мой документ готов к выдаче?

Система отправит push‑уведомление в личный кабинет и SMS‑сообщение на указанный при регистрации номер телефона.

Личный кабинет МФЦ Ставропольского края – это удобный, безопасный и полностью цифровой способ
взаимодействия с государственными службами. Благодаря круглосуточной горячей линии,
широкому спектру отделов и возможности оставлять отзывы, каждый житель региона может быстро
решить свои вопросы без очередей и лишних поездок.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам
или воспользоваться онлайн‑чатом на главной странице портала.