Службы приема и размещения с семьями – это специализированные подразделения государственных и муниципальных органов, которые оказывают помощь семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также тем, кто нуждается в временном проживании, социальной поддержке и правовом сопровождении․

Основные задачи служб

• Организация временного размещения в приёмных семьях, пансионатах и специализированных учреждениях․
• Оказание психологической, юридической и социальной помощи․
• Контроль за соблюдением прав детей и их родителей․
• Содействие в поиске постоянного места жительства и восстановлении семейных связей․

Контактная информация

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе служб, перечня предоставляемых услуг и актуальных новостей используйте официальный сайт:

https://www․spravka․gov․ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка доступна по номеру:

8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный звонок по России)․

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва – 8 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
3. Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
4. Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90
5. Казань – 8 (843) -67‑89‑01

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail:

info@spravka․gov․ru

Личный кабинет

Все заявители могут зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:

• Отслеживать статус заявки;
• Получать электронные уведомления о назначенных встречах;
• Загружать необходимые документы;
• Обращаться в службу поддержки в режиме онлайн․

Ссылка для регистрации: https://www․spravka․gov․ru/cabinet

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через горячую линию или личный кабинет․ Приёмные часы по регионам:

Структура службы

Отделы

• Отдел приёма и размещения – отвечает за подбор приёмных семей и временных домов․
• Отдел социальной поддержки – оказывает психологическую и финансовую помощь․
• Юридический отдел – консультирует по вопросам прав детей и родителей․
• Отдел мониторинга и контроля – следит за соблюдением условий размещения․
• Отдел работы с общественностью – собирает отзывы и проводит информационные кампании․

Руководство службы

На 2026 год руководство представлено следующими лицами:

1. Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
2. Заместитель директора по социальным программам – Ольга Сергеевна Петрова
3. Главный юрисконсульт – Дмитрий Алексеевич Соколов
4. Руководитель отдела мониторинга – Наталья Викторовна Морозова

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от семей, получивших помощь от службы:

«Благодаря работе службы мы нашли надёжную приёмную семью для нашего ребёнка․ Персональный подход и постоянная поддержка сделали процесс максимально комфортным» – А․ И․

«Горячая линия работает круглосуточно, и в любой момент можно получить консультацию․ Очень ценю их готовность выслушать и помочь» – С․ П․

«Личный кабинет на сайте позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени․ Это экономит время и избавляет от лишних походов в офис» – М․ Н․

Как подать заявку

1. Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет․
2. Заполните онлайн‑форму «Заявка на приём и размещение» и загрузите сканированные копии необходимых документов (паспорт, свидетельство о рождении, справки о доходах)․
3. После отправки заявки вам придёт подтверждение на e‑mail и SMS с номером заявки․
4. Запишитесь на личный приём через личный кабинет или позвоните по горячей линии․
5. На приёме специалист проведёт интервью, уточнит детали и предложит варианты размещения․
6. После согласования всех условий вам будет предоставлен план дальнейших действий и контакты ответственного сотрудника․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и методические рекомендации
• Новости службы
• Форма обратной связи

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Мы готовы помочь каждому, кто нуждается в поддержке и надёжном размещении․