Служба заказчика ЖКХ – муниципальная структура, отвечающая за взаимодействие
заказчиков (жителей, юридических лиц) с подрядчиками, контроль качества
предоставляемых коммунальных услуг и оформление заявок в
Администрации Беловского городского округа. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в службу: официальный сайт, горячая линия,
телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы,
перечень отделов и руководящий состав.

Официальный сайт

Главный портал службы доступен по адресу:

• https://zakazchik.belovo.ru

На сайте можно:

• Оставить заявку онлайн;
• Отследить статус текущих обращений;
• Получить доступ к личному кабинету;
• Скачать нормативные документы и формы заявок;
• Узнать актуальные новости службы.

Контактные данные

Тип контакта	Сведения
Горячая линия (24/7)	8‑800‑555‑23‑45
Телефон (рабочие часы)	6‑15‑58‑14 (с 8:00 до 20:00, Пн‑Пт)
Электронная почта	zakazchik@belovo.ru
Фактический адрес	664000, г. Белово, ул. Советская, 12, офис 3
Личный кабинет	https://zakazchik.belovo.ru/cabinet

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в приёмной комиссии по адресу:

• г. Белово, ул. Советская, 12, офис 3.

График личного приёма:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные

Структура службы

Отделы

• Отдел приёма и регистрации заявок
• Отдел контроля качества выполнения работ
• Отдел работы с подрядчиками
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
• Отдел юридической поддержки
• Отдел взаимодействия с гражданами (консультационный центр)

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор службы	Иванов Сергей Петрович	6‑15‑58‑14 доб. 101
Заместитель директора по работе с подрядчиками	Кузнецова Елена Владимировна	6‑15‑58‑14 доб. 102
Начальник отдела контроля качества	Михайлов Андрей Сергеевич	6‑15‑58‑14 доб. 103

Как оформить заявку

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оставить заявку».
   Для этого понадобится регистрация в личном кабинете.
2. Заполните форму: укажите тип услуги (водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора и др.), адрес объекта и краткое описание проблемы.
3. Прикрепите необходимые документы (фото, сканы актов, договоров).
4. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
5. Ожидайте звонка специалиста службы (в течение 2‑4 часов) для уточнения деталей.

Отзывы граждан

Что говорят жители Белово о работе Службы заказчика?

• «Быстро откликнулись, проблему с горячей водой решили в течение суток. Спасибо!» — Марина К., ул. Ленина, 5.
• «Личный кабинет удобный, можно отследить статус заявки в любой момент.», Алексей П., г. Белово.
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Надеюсь, улучшат.» — Ольга С., ул. Советская, 12.

Если у вас есть свой опыт взаимодействия со службой, оставьте отзыв на странице
«Отзывы». Ваше мнение помогает улучшать сервис.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и формы
• Новости службы
• Контактная информация

---

Дата актуализации: