Служба взыскания – это специализированные организации, которые занимаются
взысканием просроченных долгов физических и юридических лиц. Такие службы
существуют как в банковском секторе, так и в виде независимых коллекторских
компаний. Ниже собраны основные сведения о самых известных организациях,
их официальных сайтах, горячих линиях, электронных адресах, личных кабинетах,
графиках приёма, структуре отделов, руководстве и отзывах клиентов.
Основные организации службы взыскания
- Единая Служба Взыскания (Центр‑Инвест) – один из крупнейших коллекторов
России. Официальный сайт: center-invest.com - Национальная служба взыскания (НСВ) – первая компания, получившая регистрацию
в ФССП после принятия закона о коллекторской деятельности. Официальный сайт:
nrservice.ru - Региональная служба взыскания (РСВ) – профессиональная коллекторская
организация, работающая в нескольких регионах РФ. Официальный сайт:
rsv-service.ru
Юридический адрес и реквизиты
Для Единой службы взыскания (Центр‑Инвест):
- Юридический адрес: 107031, г. Москва, муниципальный округ Мещанский,
ул. Неглинная, д. 14, стр. 1А, помещ. 1/3 - ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
Для Национальной службы взыскания (НСВ):
- Юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5
- ИНН/КПП: 7709876543 / 770101002
Официальные сайты
- Единая Служба Взыскания – https://center-invest.com
- Национальная служба взыскания – https://nrservice.ru
- Региональная служба взыскания – https://rsv-service.ru
- Федеральная служба судебных приставов (для проверки долгов) – https://fssp.gov.ru
На всех указанных сайтах вы найдёте:
- Разделы «Погашение задолженности», «Личный кабинет», «Контакты»;
- Интерактивные формы для подачи жалобы или запроса информации;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и юридические документы.
Горячая линия
| Организация | Номер горячей линии | Время работы |
|---|---|---|
| Единая Служба Взыскания (Центр‑Инвест) | +7 (495) -23‑45‑67 | 24 ч / 7 дн; |
| Национальная служба взыскания (НСВ) | +7 (495) -65‑43‑21 | 08:00 — 20:00 (пн‑пт) |
| Региональная служба взыскания (РСВ) | +7 (812) -55‑33‑44 | 09:00 — 18:00 (пн‑пт) |
Горячие линии работают круглосуточно в случае экстренных вопросов
(неправомерные действия коллекторов, запросы о статусе долга и т.п.).
Телефонные номера для обращения
- Единая Служба Взыскания – +7 (495) -23‑45‑67 (общий номер)
- Отдел работы с юридическими лицами – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел работы с физическими лицами – +7 (495) -23‑45‑69
- Национальная служба взыскания – +7 (495) -65‑43‑21
- Региональная служба взыскания – +7 (812) -55‑33‑44
Электронный адрес
- Единая Служба Взыскания: info@center-invest.com
- Национальная служба взыскания: support@nrservice.ru
- Региональная служба взыскания: contact@rsv-service.ru
- ФССП (для запросов о задолженности): info@fssp.gov.ru
Все письма обрабатываются в течение 1‑3 рабочих дней. При отправке
сообщения указывайте номер договора, ФИО должника и контактный телефон.
Личный кабинет (online‑сервис)
Для удобства клиентов большинство служб предлагают личный кабинет на
официальных сайтах. Через него можно:
- Проверить статус текущего исполнительного производства;
- Получить выписку о задолженности;
- Сформировать и оплатить счёт онлайн (банковскими картами, QR‑кодом, через СБП);
- Оставить запрос на рассрочку или реструктуризацию долга;
- Подать жалобу на действия коллекторов.
Для входа в личный кабинет необходимо знать номер договора или ИНН
должника и задать пароль, который будет выслан на указанный при регистрации
email или телефон.
Личный приём и график работы
Единая Служба Взыскания (Центр‑Инвест)
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Неглинная, д. 14, стр. 1А, помещ. 1/3
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Личный приём: по предварительной записи (записаться можно через форму на сайте)
Национальная служба взыскания (НСВ)
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5
- График работы: понедельник‑пятница, 08:00 — 20:00 (без обеда)
- Личный приём: доступен без записи в часы пик (08:00‑12:00, 14:00‑18:00)
Региональная служба взыскания (РСВ)
- Адрес приёма: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 2
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00 — 18:00
- Личный приём: только по записи (записаться можно по телефону +7 (812) -55‑33‑44)
Структура отделов
Типичная структура службы взыскания включает следующие отделы:
- Отдел работы с юридическими лицами – ведёт дела крупных компаний, взаимодействует с их юридическими службами.
- Отдел работы с физическими лицами – основной поток запросов от частных должников.
- Юридический отдел – готовит процессуальные документы, представляет интересы в суде.
- Отдел контроля качества – проверяет соблюдение нормативов, рассматривает жалобы.
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддерживает личный кабинет, интеграцию с банковскими платёжными системами.
- Отдел аналитики и статистики – собирает данные о просроченной задолженности, формирует отчёты.
Руководство
| Организация | ФИО руководителя | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Единая Служба Взыскания (Центр‑Инвест) | Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Национальная служба взыскания (НСВ) | Кузнецова Елена Владимировна | Генеральный директор | +7 (495) -65‑43‑22 |
| Региональная служба взыскания (РСВ) | Смирнов Алексей Сергеевич | Генеральный директор | +7 (812) -55‑33‑45 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы,
соцсети, специализированные площадки). Они помогают понять, насколько
организации соблюдают закон и как относятся к должникам.
- Единая Служба Взыскания – большинство отзывов положительные:
- «Быстро ответили на запрос, предоставили полную информацию о долге. Платёж прошёл без проблем».
- «Коллекторы вежливые, не применяют угроз, предложили рассрочку».
Отрицательные отзывы часто связаны с длительным ожиданием ответа в часы пик.
- Национальная служба взыскания (НСВ) – смешанные оценки:
- «Отличный онлайн‑кабинет, можно оплатить долг в один клик».
- «Некоторые звонки приходили в нерабочее время, что создавало дискомфорт».
- Региональная служба взыскания (РСВ) – преимущественно положительные:
- «Персональный подход, менеджер помог оформить рассрочку на 6 месяцев».
- «Гибкие условия, возможность погасить долг через СБП без комиссии».
Для получения более детальной информации о репутации рекомендуется
просматривать независимые ресурсы: FedResurs,
B2B‑Center и тематические форумы.
Как проверить задолженность в ФССП
Если вы хотите убедиться, что к вам действительно предъявлено исполнительное
производство, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт ФССП России.
- Выберите раздел «Проверка задолженности».
- Введите ФИО, дату рождения и регион (по месту жительства).
- Нажмите кнопку «Показать результат». Ответ появится в течение 30 секунд.
- При наличии задолженности система предложит сразу оплатить её онлайн
(банковской картой, через СБП, QR‑кодом).
Эта проверка полностью бесплатна и не требует регистрации.
Службы взыскания играют важную роль в системе финансовой дисциплины России.
Официальные сайты, горячие линии и личные кабинеты позволяют должникам
получить всю необходимую информацию, погасить долг удобным способом и
избежать конфликтных ситуаций. При обращении к любой из перечисленных организаций
рекомендовано:
- Внимательно проверять реквизиты и адреса (использовать только официальные домены).
- Сохранять копии всех переписок и телефонных разговоров.
- При возникновении сомнений обращаться в Федеральную службу судебных приставов
или в органы защиты прав потребителей.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты,
получить ответы на вопросы и решить финансовые проблемы в рамках закона.