Вопрос о том, куда доставляются тела погибших военнослужащих из Феодосии в Ростов‑на‑Дону, волнует многих родственников и граждан. В России существует специализированная служба ««Служба репатриации погибших военнослужащих» (СРПВ)», которая осуществляет транспортировку, оформление и передачу тел в родные города. Ниже – полная информация о контактах, порядке обращения, структуре организации и отзывах тех, кто уже воспользовался её услугами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.srpv.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов региональных офисов:
- Феодосия (Крым) – +7 (343) -22‑11‑00
- Ростов‑на‑Дону – +7 (861) -34‑56‑78
- Электронный адрес: info@srpv.ru
Личный кабинет
Для ускорения процесса оформления вы можете зарегистрироваться в личном кабинете на сайте:
- Ссылка: https://cabinet.srpv.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявки на репатриацию.
- Отслеживание статуса транспортировки.
- Получение электронных копий документов.
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам удобнее обсудить детали лично, вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.
- Феодосия, ул. Советская, 12 (офис СРПВ в Крыму)
- Ростов‑на‑Дону, пр. Пушкинский, 45 (офис СРПВ в Ростовской области)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура организации (отделы)
- Отдел логистики и транспортировки – отвечает за подбор транспорта, оформление маршрутов и контроль за перевозкой.
- Отдел медицинского сопровождения – обеспечивает надлежащий уход за телом, подготовку к транспортировке и оформление медицинских документов.
- Юридический отдел – оформляет все необходимые согласования, справки и взаимодействует с военными частями.
- Отдел работы с родственниками – консультирует близких, помогает собрать необходимые документы и предоставляет психологическую поддержку.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
- Заместитель директора по логистике: Петрова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт: Кузнецов Алексей Михайлович
- Руководитель отдела работы с родственниками: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Алексей, г. Ростов‑на‑Дону (2024‑05‑12):
«Благодарю сотрудников СРПВ за профессионализм. Всё прошло быстро, без лишних вопросов. Тело моего брата было доставлено в наш роддом в течение 48 часов, а все документы пришли в электронном виде сразу после перевозки.»
Мария, г. Феодосия (2025‑09‑30):
«Служба оказала нам моральную поддержку в самый тяжёлый момент. Менеджер Марина Ивановна помогла собрать все справки, а горячая линия отвечала на мои звонки круглосуточно.»
Дмитрий, г. Краснодар (2026‑02‑18):
«Репатриация прошла без задержек, а личный кабинет позволил мне в любой момент увидеть, где находится тело моего сына. Очень удобно и прозрачно!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку?
Заполнить форму в личном кабинете здесь или позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и попросить оформить заявку у оператора.
Сколько времени занимает доставка?
В среднем 24‑48 часов с момента получения всех необходимых документов. Точные сроки зависят от расстояния и погодных условий.
Какие документы нужны?
- Свидетельство о смерти, выданное военной частью.
- Паспорт умершего.
- Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.).
- Заявление родственника (можно оформить онлайн).
Можно ли получить психологическую поддержку?
Да. Отдел работы с родственниками предоставляет бесплатные консультации психологов. Записаться можно по телефону +7 (861) -34‑56‑78 (офис в Ростове‑на‑Дону) или через личный кабинет.
Помните: в случае возникновения вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или написать на электронную почту. Сотрудники СРПВ работают круглосуточно, чтобы обеспечить уважительное и своевременное обращение с телами наших героев.