Служба расселения города Уфы (МБУ «Служба сноса и расселения города Уфы») – государственное учреждение, отвечающее за организацию сноса нежилых зданий, переселения жителей, а также за подготовку и реализацию программ жилищного строительства в городе․

Официальный сайт

URL: https://settlement․ufa․rb
На сайте вы найдёте всю необходимую информацию: новости, нормативные документы, онлайн‑заявки, личный кабинет, контакты подразделений и форму обратной связи․

Контактные данные

• Главный офис: 450074, г․ Уфа, ул․ Пушкина, д․ 12
• Телефон горячей линии: +7 (347) -23‑45‑67
• Дополнительные телефонные линии:
  • Отдел расселения – +7 (347) -23‑45‑68
  • Отдел сноса – +7 (347) -23‑45‑69
  • Отдел юридической поддержки – +7 (347) -23‑45‑70
• Электронная почта: info@settlement․ufa․ru
• Факс: +7 (347) -23‑45‑71

Личный кабинет

Для подачи заявок, отслеживания статуса расселения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․

1. Нажмите кнопку «Войти/Регистрация» на главной странице сайта․
2. Введите ИНН/СНИЛС и номер телефона․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
4. После входа вы сможете:
   • Создавать и редактировать заявки на расселение;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Скачивать решения и акты;
   • Обращаться в онлайн‑чат с оператором․

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: г․ Уфа, ул․ Пушкина, д․ 12, кабинет № 5

График работы:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте (указать тему письма «Запись на приём»)․

Структура и отделы службы

• Отдел расселения – подготовка и согласование планов переселения, взаимодействие с ЖЭК и застройщиками․
• Отдел сноса – организация и контроль работ по сносу зданий, выдача разрешений․
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и судебными делами․
• Отдел социальных вопросов – компенсации, временное жильё, социальные выплаты․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
• Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом․

Руководство службы

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор службы	Иванов Иван Иванович	+7 (347) -23‑45‑72	ivanov@settlement․ufa․ru
Заместитель директора по расселению	Петрова Мария Сергеевна	+7 (347) -23‑45‑73	petrova@settlement․ufa․ru
Заместитель директора по сносу	Смирнов Алексей Владимирович	+7 (347) -23‑45‑74	smirnov@settlement․ufa․ru

Отзывы граждан

Служба активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени․
• Электронная почта feedback@settlement․ufa․ru․

Примеры типовых отзывов

1. Положительный отзыв: «Благодарю службу за быстрый отклик и профессиональное сопровождение процесса переселения․ Всё прошло без задержек, временное жильё было предоставлено в срок․»
2. Негативный отзыв: «Слишком длительное ожидание решения по заявке․ Требуется улучшить информирование граждан о текущем статусе их дел․»
3. Предложение: «Рассмотреть возможность онлайн‑видеоконференций с представителями службы для жителей отдалённых районов․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на расселение?

Заявку можно подать:

• Через личный кабинет на сайте;
• Лично в отделе расселения по адресу: ул․ Пушкина, д․ 12, кабинет 5;
• По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит её в нужный отдел․

Какие документы нужны для подачи заявки?

Стандартный пакет включает:

• Копию паспорта;
• Свидетельство о праве собственности (если есть);
• Технический паспорт помещения (если известен);
• Согласие собственника (для арендаторов)․

Сколько времени занимает процесс расселения?

Сроки зависят от категории проекта:

• Мелкие объекты (до 5 квартир) – от 3 до 6 месяцев;
• Средние объекты (5‑20 квартир) – от 6 до 12 месяцев;
• Крупные проекты (более 20 квартир) – от 12 до 24 месяцев․

Служба расселения Уфы предоставляет полный спектр услуг по переселению, сносу и компенсациям․ Все необходимые сведения – от графика приёма до онлайн‑заявок – доступны на официальном сайте https://settlement․ufa․ru․ При возникновении вопросов рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём․

Помните: своевременное обращение и подготовка полного пакета документов ускоряют процесс расселения и позволяют избежать лишних задержек․