Цель сервиса: оперативно принимать обращения граждан, чьи близкие пропали без вести, оказывать им информационную и правовую поддержку, координировать поисковые мероприятия и вести работу с родственниками;

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://missing․fsv․gov․ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных центров:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑68
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
  • Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
  • Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
• Электронный адрес: missing@fsv․gov․ru
• Личный кабинет (для подачи заявок и отслеживания статуса): https://missing․fsv․gov․ru/login

Личный приём и график работы

Адрес центра личного приёма: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, вход со стороны Тверской площади․

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота – Воскресенье: приём только по предварительной записи․

Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․

Структура организации (отделы)

1. Отдел оперативного поиска
   • Координация поисковых групп
   • Взаимодействие с правоохранительными органами
   • Анализ данных о местонахождении
2. Отдел правовой поддержки
   • Консультации по вопросам законодательства о пропавших без вести
   • Подготовка документов для судебных разбирательств
   • Сопровождение родственников в органах государственной власти
3. Отдел психологической помощи
   • Кризисные консультации
   • Групповые и индивидуальные сеансы
   • Подготовка методических материалов для родственников
4. Отдел информационных технологий
   • Поддержка сайта и личного кабинета
   • Разработка и поддержка базы данных пропавших
   • Обеспечение кибербезопасности

Руководство организации

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы людей, обратившихся в службу:

• Ирина, г․ Москва: «Благодарю команду за быструю реакцию․ Через три дня нам удалось установить местонахождение мужа, который был найден в лесу недалеко от нашего дома․ Профессиональная поддержка психолога помогла нам пережить тяжелый период»․
• Дмитрий, г․ Новосибирск: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор всегда вежлив и готов выслушать․ Оформление заявления заняло минимум времени, а дальнейшее сопровождение было на высоте»․
• Ольга, г․ Екатеринбург: «Благодарна за юридическую консультацию – помогли собрать все необходимые документы для обращения в суд․ Благодаря их помощи дело продвинулось быстрее, чем я ожидала»․
• Алексей, г․ Санкт‑Петербург: «Сайт удобный, в личном кабинете можно отслеживать статус заявки в реальном времени․ Очень ценно, что есть возможность задать вопрос онлайн, не выходя из дома»․

Как подать обращение?

Для подачи обращения о пропаже без вести можно воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор оформит заявку и даст рекомендации․
2. Отправить электронное письмо на missing@fsv․gov․ru с указанием ФИО пропавшего, даты и места последнего контакта, а также контактных данных родственников․
3. Зайти в личный кабинет на сайте https://missing․fsv․gov․ru/login и заполнить форму «Заявление о пропаже»․
4. Лично посетить центр личного приёма в г․ Москва (по предварительной записи)․

После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому вы сможете получать обновления о ходе расследования․

Горячая линия по безвестно пропавшим на Северо‑Восточном федеральном округе – это комплексный сервис, объединяющий правовую, психологическую и оперативную помощь․ Мы работаем круглосуточно, стремимся к максимальной прозрачности и оперативности в решении каждой ситуации․ Если ваш близкий человек пропал без вести – не откладывайте, обращайтесь прямо сейчас․

© 2026 Федеральный сервис по поиску безвестно пропавших․ Все права защищены․