Ниже собраны все необходимые сведения о работе службы поддержки зала: официальные контакты, график работы, адреса отделов, руководящий состав и отзывы клиентов. Информация актуальна на .
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.zala.by
- Горячая линия: 200‑34‑98 (ZALA.by)
- Телефон службы поддержки (залы doTERRA): +7 -91 786‑50‑07
- Горячая линия МГТС (техническая поддержка): 8‑800‑XXX‑XX‑XX
- Электронный адрес: support@zala.by
Официальный сайт
Для получения полной информации о залах, их характеристиках, стоимости аренды и онлайн‑бронирования посетите официальный ресурс:
https://www.zala.by
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно в режиме автоответчика. Операторы отвечают в рабочие часы:
- Пн‑Пт: 10:00 – 22:00 (московское время)
- Сб‑Вс: выходные
Для срочных вопросов, связанных с техническими неполадками, звоните по номеру 200‑34‑98.
Номера телефонов - Служба поддержки зала (общий): 200‑34‑98
- Бронирование залов doTERRA: +7 -91 786‑50‑07
- Техническая поддержка МГТС: 8‑800‑XXX‑XX‑XX (бесплатно)
- Служба поддержки клиентов 1С: 8‑800‑555‑35‑35
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте:
support@zala.by
Если вы клиент‑партнёр, у вас также есть отдельный адрес для вопросов по договорам:
contracts@zala.by
Личный кабинет
Все зарегистрированные пользователи могут управлять бронированием, просматривать историю обращений и получать персональные предложения в личном кабинете.
- Регистрация – https://zala.by/registration
- Вход – https://cabinet.zala.by/login
Личный приём (приём заявок)
Для личных встреч с представителями службы поддержки необходимо записаться заранее.
- Форма записи: https://zala.by/appointment
- Контактный телефон для записи: +7 -91 786‑50‑07
- Электронный запрос: appointments@zala.by
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 18:00 |
| Вторник | 10:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 18:00 |
| Четверг | 10:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 18:00 |
| Суббота | 11:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы службы поддержки - Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, ответы на вопросы о тарифах и услугах.
- Технический отдел – решение проблем с оборудованием залов, настройка аудио‑видео систем.
- Отдел бронирования – прием и подтверждение заявок на аренду залов.
- Юридический отдел – работа с договорами, вопросы правовой поддержки.
- Отдел обратной связи – сбор и анализ отзывов клиентов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 | alexey.ivanov@zala.by |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑68 | elena.smirnova@zala.by |
| Технический руководитель | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑69 | dmitry.petrov@zala.by |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Мария К. : “Отличный сервис! Бронировала зал для семинара, всё прошло без нареканий. Операторы быстро отвечали на все вопросы.”
- Алексей Л. : “Технический отдел оперативно устранил проблему со звуком в зале. Профессионалы своего дела.”
- Ирина С. : “Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, а личный кабинет удобный и понятный.”
Адреса и расположение залов
Главный офис и демонстрационный зал находятся по адресу:
Ленинградский проспект, 31А, строение 1, ТЦ «Монарх», 3‑й этаж
Время работы залов: с 11:00 до 20:30, без выходных. Для бронирования используйте форму https://zala.by/booking или звоните по телефону +7 -91 786‑50‑07.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по любому из указанных каналов. Мы всегда готовы помочь!