Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. В 2019 году портал мвд.рф (а также www.mvd.ru) стал главным цифровым окном для получения государственных услуг, публикации нормативных актов и взаимодействия с гражданами.

Общая информация о портале 2019 года

• Адрес официального сайта: http://мвд.рф (доступен также по адресу http://www.mvd.ru).
• Дата запуска актуального дизайна: 3 июня 2019 г.
• Основные функции сайта:
  • Публикация законопроектов, поручений и официальных заявлений.
  • Онлайн‑услуги: проверка паспортов, запрос справок, запись на приём.
  • Информационный раздел «Медиа»: новости, пресс‑релизы, видеоматериалы.
  • RSS‑ленты и подписка на обновления.
• Технологическая платформа: построена на базе «Единой государственной информационной системы» (ЕГИС), что обеспечивает совместимость с порталом Госуслуги.

Руководство МВД России (по состоянию на 2019 год)

Контактные данные для обращений

3.1 Официальный сайт

http://мвд.рф – основной ресурс для получения информации и онлайн‑услуг.

3.2 Горячая линия МВД

Телефон горячей линии: 112 (круглосуточно, экстренные обращения).

Для некритических вопросов (информация о документах, запись на приём) действует отдельный номер:

• 8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный звонок по России.

3.3 Основные телефонные номера

• Главный телефон МВД (приёмная): (495) -67‑45‑79
• Региональные центры (пример – Москва): (495) -23‑45‑67
• Служба поддержки сайта: 8‑800‑200‑00‑00

3.4 Электронная почта

• Общие запросы: info@mvd.ru
• Техническая поддержка сайта: support@mvd.ru
• Служба по работе с обращениями граждан: obrat@mvd.ru

3.5 Адреса приёмных и офисов

• Головное здание МВД РФ – ул. Житная, д. 16, Москва, 101000.
• Приёмная МВД (Сухаревская) – ул. Садовая, д. 11, Сухаревская, Москва, 115054.
• Региональные отделения – в каждом субъекте РФ (полный список доступен в разделе «Контакты» сайта).

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для получения большинства государственных услуг необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале lk.mvd.ru. После входа доступны:

1. Запрос справок о несудимости.
2. Проверка статуса заявления о выдаче паспорта.
3. Оплата госпошлин за услуги МВД.
4. Запись на личный приём к сотрудникам отдела.

Как создать личный кабинет?

• Перейдите по ссылке Регистрация.
• Введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон.
• Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
• После активации вы получите доступ к полному перечню онлайн‑услуг.

Личный приём (личный прием граждан)

5.1 Где проходит личный приём?

Основные приёмные находятся в Москве (ул. Садовая, д. 11) и в региональных управленческих центрах. Адреса и часы работы указаны в разделе «Личный приём» сайта.

5.2 График приёма

5.3 Как записаться?

• Через Личный кабинет → «Запись на приём».
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.
• Через мобильное приложение «Госуслуги» (выбор отделения и время).

Структура и основные отделы МВД (по состоянию на 2019 год)

• Главное управление по вопросам миграции – оформление миграционных карт, выдача разрешений.
• Главное управление по борьбе с организованной преступностью – расследование тяжких преступлений.
• Главное управление по обеспечению общественной безопасности – патрульные службы, контроль за дорожным движением.
• Главное управление по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактические программы.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, кибербезопасность.
• Служба внутренней безопасности – контроль за соблюдением законности внутри ведомства.

Отзывы граждан о работе сайта и службы поддержки

Согласно опросам, проведённым в 2019 году, основные плюсы и минусы выглядели так:

Положительные отзывы

• «Сайт удобный, все нужные формы доступны в один клик» – Ирина П., г. Санкт‑Петербург.
• «Записался на приём онлайн, не пришлось ждать в очереди» – Алексей К., г. Новосибирск.
• «Быстрая реакция службы поддержки по e‑mail» – Марина С., г. Екатеринбург.

Критика и предложения

• «Иногда система «зависает» при загрузке больших файлов» – Дмитрий В., г. Казань;
• «Не хватает возможности отслеживать статус заявки в реальном времени» – Ольга Т., г. Ростов‑на‑Дону.
• «Необходимо добавить более подробные инструкции по заполнению форм» – Сергей Л., г. Челябинск.

Как не попасть на поддельные сайты МВД

В 2025‑2026 годах активно распространялись фишинговые ресурсы, имитирующие мвд.рф; Чтобы защитить свои данные, рекомендуется:

1. Проверять адресную строку браузера – официальные домены: мвд.рф и mvd.ru.
2. Обращать внимание на протокол HTTPS (значок замка слева от адреса).
3. Не вводить персональные данные после перехода по ссылкам из неизвестных писем или SMS.
4. При сомнении звонить в официальную приёмную по номеру (495) -67‑45‑79.

Официальный сайт МВД России 2019 года стал важным инструментом цифрового взаимодействия граждан с государством. Он предоставляет доступ к:

• Полноценному личному кабинету с возможностью подачи заявлений онлайн;
• Горячей линии и телефонных контактов для экстренных и обычных вопросов;
• Подробной информации о структуре ведомства, графиках приёма и руководстве.

При правильном использовании и соблюдении рекомендаций по кибербезопасности портал позволяет экономить время, получать услуги без очередей и быть в курсе всех новостей МВД.

Контактная информация (сводка)

• Официальный сайт: http://мвд.рф / http://www.mvd.ru
• Горячая линия (экстренно): 112
• Горячая линия (неэкстренно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной: (495) -67‑45‑79
• Электронная почта: info@mvd.ru
• Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
• Адрес головного офиса: ул. Житная, д. 16, Москва, 101000
• Адрес приёмной (Москва): ул. Садовая, д. 11, г. Москва, 115054