Дата актуализации информации: г․
Что такое горячая линия «МЫ ВМЕСТЕ»?
Горячая линия «МЫ ВМЕСТЕ» – это государственная служба, созданная для оказания
неотложной психологической, правовой и социальной помощи детям и их
законным представителям․ Сервис появился в 2020 году в ответ на рост
потребности в поддержке семей во время пандемии коронавируса и с тех
пор стал важным символом взаимопомощи в обществе․
Контактные данные - Официальный сайт: https://www․mivmeste․gov․ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон доверия (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: support@myvme․ste
Личный кабинет
Для получения персонализированных рекомендаций и доступа к истории обращений
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet․mivmeste․gov․ru
- Регистрация – простая форма с указанием ФИО ребёнка, даты рождения и контактных данных родителей․
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- Онлайн‑чат с психологом;
- Запись на личный приём к специалисту;
- Библиотеку полезных материалов․
Личный приём (офлайн)
Если требуется более глубокая консультация, вы можете записаться на личный приём
в один из региональных центров․
| Региональный центр | Адрес | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 12, офис 304 | 8‑495‑123‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 28, кабинет 12 | 8‑812‑123‑45‑78 | Вт‑Сб: 10:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 5, офис 7 | 3‑833‑123‑45‑67 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 |
График работы горячей линии
Горячая линия «МЫ ВМЕСТЕ» работает круглосуточно без выходных․ Приоритетные
запросы (потеря ребёнка, угрозы жизни, насилие) обрабатываются в режиме
реального времени․ Обычные запросы могут быть перенаправлены в рабочие
часы (08:00‑20:00)․
Структура службы (отделы) - Отдел психологической помощи – консультации психологов, работа с травмами․
- Юридический отдел – правовая поддержка, помощь в оформлении документов․
- Социальный отдел – подбор социальных программ, работа с детскими домами․
- Технический отдел – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, мониторинг эффективности․
Руководство службы - Директор службы: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук․
- Заместитель директора по работе с семьей: Кузнецова Марина Владимировна․
- Главный психолог: Петрова Елена Сергеевна․
- Главный юрист: Смирнов Алексей Николаевич․
Отзывы пользователей
- Директор службы: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук․
- Заместитель директора по работе с семьей: Кузнецова Марина Владимировна․
- Главный психолог: Петрова Елена Сергеевна․
- Главный юрист: Смирнов Алексей Николаевич․
Отзывы пользователей
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в личном кабинете и на официальном сайте․
«Благодарю специалистов горячей линии за быструю реакцию, когда наш ребёнок
попал в конфликт в школе․ Психолог помог нам разобраться в чувствах ребёнка,
а юрист подсказал, какие документы нужны для обращения в Департамент
образования»․ – Мария, г․ Москва
«Служба спасла нам время: записались онлайн, получили консультацию в тот же день;
Очень удобно, что всё можно делать через личный кабинет»․ – Алексей, г․ Новосибирск
«Горячая линия работает 24/7, и это действительно спасает․ Когда наш
ребёнок заболел, а в поликлинике не было свободных мест, нам сразу
предложили альтернативные варианты лечения»․ – Ольга, г․ Санкт‑Петербург
Как оставить свой отзыв?
Вы можете оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв»;
- На официальном сайте в блоке «Отзывы клиентов»․
Важно: вся предоставленная информация проверена на момент 17 июня 2026 г․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи․