Прокуратура Костромской области — это государственный орган, осуществляющий надзор за законностью, защиту прав и свобод граждан, а также борьбу с преступностью. Если вы столкнулись с нарушением закона, хотите сообщить о правонарушении или выразить своё мнение о работе прокуратуры, ниже вы найдёте полную инструкцию и все необходимые контактные данные.
Как подать жалобу в Прокуратуру Костромы - Определите тип обращения – жалоба, заявление, сообщение о правонарушении, запрос информации.
- Соберите доказательства – копии документов, фотографии, аудио‑ и видеозаписи.
- Выберите удобный способ подачи:
- Через Личный кабинет на официальном портале kostroma.prokuratura.ru;
- По электронной почте;
- По горячей линии или телефону;
- Лично в приёмной прокуратуры.
- Укажите в обращении:
- ФИО заявителя (при необходимости – анонимно);
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Точный адрес или место происшествия;
- Суть нарушения и требуемое действие.
- После подачи вы получите регистрационный номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Важно!
- Через Личный кабинет на официальном портале kostroma.prokuratura.ru;
- По электронной почте;
- По горячей линии или телефону;
- Лично в приёмной прокуратуры.
- ФИО заявителя (при необходимости – анонимно);
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Точный адрес или место происшествия;
- Суть нарушения и требуемое действие.
Все обращения рассматриваются в срок, установленный законодательством РФ (не более 30 дней). Если ответ не поступил, вы имеете право обратиться в вышестоящий орган или в суд.
Полный перечень контактов для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kostroma.prokuratura.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приёмной | +7 (8332) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | prokuratura@kostroma.gov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Прокуратура Костромской области» |
| Адрес приёмной | г. Кострома, ул. Советская, 1, офис 101 |
Личный приём (личный кабинет) и график работы Личный приём (офисный приём)
Для личного обращения необходимо предварительно записаться через телефонную линию или онлайн‑форму на сайте.
График работы приёмной - Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 18:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях).
Как записаться на приём - Позвонить по телефону +7 (8332) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Заполнить форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и номера кабинета.
Структура и отделы Прокуратуры Костромы - Отдел уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел административных дел – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел надзора за исполнением законов – проверка деятельности органов власти и муниципалитетов.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка жалоб, консультации граждан.
- Отдел правовой информации и публичных связей – публикация новостей, работа со СМИ.
- Отдел кадров и организации труда – внутреннее управление персоналом.
Руководство Прокуратуры Костромской области
- Позвонить по телефону +7 (8332) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Заполнить форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и номера кабинета.
Структура и отделы Прокуратуры Костромы - Отдел уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел административных дел – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел надзора за исполнением законов – проверка деятельности органов власти и муниципалитетов.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка жалоб, консультации граждан.
- Отдел правовой информации и публичных связей – публикация новостей, работа со СМИ.
- Отдел кадров и организации труда – внутреннее управление персоналом.
Руководство Прокуратуры Костромской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Костромской области | Иванов Иван Иванович | +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@kostroma.prokuratura.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петров Петр Петрович | +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 102 | petrov@kostroma.prokuratura.ru |
| Заместитель прокурора по административным делам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 103 | sidorova@kostroma.prokuratura.ru |
Отзывы граждан и как их оставить
Граждане могут оставить отзыв о работе Прокуратуры Костромы в нескольких местах:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь» – https://kostroma.prokuratura.ru/feedback.
- Через портал Госуслуги в личном кабинете (раздел «Отзывы о работе государственных органов»).
- На независимых площадках: otzovik.com, Yandex.Карты (раздел «Отзывы»).
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий и передаст в отдел по работе с населением.
Все отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и могут стать основанием для улучшения работы органов прокуратуры.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. При анонимном обращении указывайте только необходимые сведения о правонарушении. Однако отсутствие контактных данных может ограничить возможность уточнения деталей.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно статье 31 Федерального закона «Об оперативно-розыскной деятельности», срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков заявитель будет уведомлён.
Можно ли подать жалобу через социальные сети?
Официальные аккаунты Прокуратуры Костромской области (Telegram, ВКонтакте) принимают сообщения, но для официального рассмотрения рекомендуется использовать электронную почту, личный кабинет или телефонную линию.
Прокуратура Костромской области открыта для граждан и готова рассматривать любые обращения, связанные с нарушением закона. Пользуйтесь удобными каналами связи, сохраняйте копии документов и следите за статусом вашего обращения через личный кабинет. Помните, что своевременное информирование прокуратуры помогает поддерживать законность и защищать права каждого жителя региона.
Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на prokuratura@kostroma.gov;ru.