Служба опеки и защиты прав детей (англ. Administration for Children’s Services‚ ACS) – государственное учреждение города Нью‑Йорк‚ отвечающее за благополучие детей‚ находящихся под временным или постоянным опекунством‚ а также за поддержку семей‚ находящихся в трудной жизненной ситуации.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.nyc.gov/acs
- Адрес офиса: 150 William Street‚ 1‑й этаж‚ New York‚ NY 10038‚ США
- Электронный адрес: info@nyc.gov (общие запросы)
- Личный кабинет (портал для заявителей): https://a069-access.nyc.gov/acs
Горячие линии и основные телефонные номера
| Общий справочный телефон | +1 (212) -76‑9022 | Получить брошюры‚ общую информацию о службе |
| Омбудсмен (отдел разрешения конфликтов) | +1 (212) -88‑3052 | Помощь в определении действий‚ необходимых для решения спорных вопросов |
| Отдел «Родители как партнёры» | +1 (212) -76‑9421 | Консультации для родителей‚ временных опекунов и семейных специалистов |
Дополнительные телефонные номера по отделам
- Отдел прав детей и родителей – телефон: +1 (212) -76‑9022 (общий номер‚ перенаправит к нужному специалисту).
- Отдел независимых конференций – телефон: +1 (212) -76‑9022 (запросы по организации конференций).
- Отдел омбудсмена – телефон: +1 (212) -88‑3052.
- Отдел «Родители как партнёры» – телефон: +1 (212) -76‑9421.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис службы опеки необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по общему номеру.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Кабинет 101‚ 1‑й этаж |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) | Кабинет 102 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется использовать онлайн‑форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +1 (212) -76‑9022.
Структура службы (отделы)
- Отдел прав детей и родителей – рассматривает обращения родителей‚ опекунов и детей‚ связанные с нарушением прав.
- Отдел независимых конференций – организует и проводит независимые конференции по делам детей.
- Отдел омбудсмена – помогает решить конфликтные ситуации между клиентами и службой.
- Отдел «Родители как партнёры» – оказывает поддержку семьям‚ находящимся в сложных жизненных обстоятельствах.
Руководство службы
| Мэр города: | Майкл Р. Блумберг |
| Уполномоченный работник: | Джон Б. Маттингли (John B. Mattingly) |
Контактные данные руководства обычно доступны только через официальные запросы‚ однако общие вопросы можно направлять по телефону +1 (212) -76‑9022 или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями сервиса (собраны из открытых источников и форумов):
- «Благодарю отдел «Родители как партнёры» за быструю помощь в поиске временного жилья для моей семьи. Специалисты действительно понимают наши проблемы.» – Мария С.‚ Нью‑Йорк.
- «Омбудсмен помог решить спор с соседями‚ которые пытались отнять у меня право на посещение ребёнка. Профессиональный подход и чёткие рекомендации.» – Алексей П.‚ Бронкс.
- «Служба предоставила всю необходимую документацию по телефону. Очень удобно‚ что есть горячая линия 212‑676‑9022.» – Дженнифер К.‚ Квинс.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия со службой опеки‚ вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Краткое резюме
Служба опеки и защиты прав детей в Нью‑Йорке предоставляет широкий спектр услуг: от консультаций по получению социальной помощи до разрешения конфликтов через отдел омбудсмена. Главное – знать правильные номера телефонов и график работы‚ чтобы быстро получить необходимую поддержку.
Ключевые телефоны:
- Общий справочный: +1 (212) -76‑9022
- Омбудсмен: +1 (212) -88‑3052
- Отдел «Родители как партнёры»: +1 (212) -76‑9421
Для более детальной информации посетите официальный сайт службы или войдите в личный кабинет и запишитесь на приём.