Служба горячей линии Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) – это единый телефонный центр‚ где граждане‚ юридические лица и представители органов
власти могут получить оперативную информацию о ходе исполнительного производства‚ задать вопросы о правах и обязанностях‚
а также оставить жалобы и предложения.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс ФССП – https://fssp.gov.ru. На сайте размещены:

• Полный перечень региональных телефонов горячей линии;
• Интерактивный Единый портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru)‚ где можно оформить запросы онлайн;
• Контактные данные отделов и руководства;
• Раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение.

Горячая линия – единый номер

Для всех регионов России действует бесплатный круглосуточный номер:

8‑800‑303‑00‑00

Звонок принимают как живые операторы‚ так и голосовой бот‚ который может:

1. Предоставить справочную информацию о статусе исполнительного производства;
2. Разъяснить причины ограничения выезда за границу;
3. Подсказать ближайший день личного приёма в вашем регионе;
4. Принять жалобу или предложение.

Региональные номера

Если вам нужен прямой контакт с управлением в вашем субъекте РФ‚ список региональных телефонов доступен в разделе «Контактные телефоны для участников исполнительного производства» на официальном сайте.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов можно использовать официальный e‑mail:

fssp@fssp.gov.ru

Письма принимаются круглосуточно‚ однако ответы могут поступать в течение 2‑5 рабочих дней.

Личный кабинет (Госуслуги)

Все обращения к ФССП удобно вести через Личный кабинет на портале Госуслуг:

• Регистрация и вход в личный кабинет;
• Создание и отслеживание заявок (жалобы‚ запросы справок‚ ходатайства);
• Получение электронных уведомлений о статусе дел;
• Скачивание копий судебных решений и актов.

Личный приём (запись онлайн)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться на приём:

• Через Личный кабинет на gosuslugi.ru – раздел «Запись к судебному приставу»;
• По телефону горячей линии‚ указав ФИО‚ ИНН (или ИПН) и желаемую дату;
• Непосредственно в управлении‚ позвонив в региональный отдел (контакты – на сайте).

График работы личного приёма

Обычно приём граждан проводится в будние дни:

В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте или по телефону.

Структура службы (отделы)

ФССП России состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых имеет свои контактные телефоны и e‑mail:

• Отдел исполнения судебных решений – отвечает за принудительное исполнение решений судов;
• Отдел правовой информации – предоставляет справочную информацию и разъяснения;
• Отдел работы с жалобами и предложениями – принимает и рассматривает обращения граждан;
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала Госуслуг и электронных сервисов;
• Региональные управления – осуществляют деятельность в субъектах РФ.

Руководство ФССП России

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на ):

• Генеральный директор ФССП России – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель генерального директора – по правовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна;
• Заместитель генерального директора – по информационным технологиям – Кузнецов Алексей Михайлович;
• Руководители региональных управлений (список – на официальном сайте).

Отзывы и предложения

ФССП активно собирает обратную связь от граждан. Как оставить отзыв:

1. Через Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Отзывы и предложения»;
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
3. Заполнив форму обратной связи на странице «Обратная связь» сайта ФССП;
4. Отправив письмо на электронный адрес fssp@fssp.gov.ru с темой «Отзыв».

Типичные темы отзывов:

• Положительные – благодарность за профессиональное обслуживание‚ быстрый ответ оператора;
• Негативные – задержки в предоставлении информации‚ несогласованность действий разных отделов;
• Предложения по улучшению работы горячей линии (расширение языковой поддержки‚ добавление онлайн‑чата).

Краткая памятка для звонка

Перед тем как позвонить‚ подготовьте:

• Полные ФИО и ИНН (или ИПН) заявителя;
• Номер исполнительного производства (если известен);
• Краткое описание вопроса (не более 2‑3 предложений);
• Контактный телефон для обратного звонка.

Если по какой‑то причине не удалось дозвониться‚ оставьте голосовое сообщение или отправьте запрос через Госуслуги – сотрудники перезвонят в течение 24 часов.