Служба городских кладбищ – это муниципальная организация, отвечающая за содержание, обслуживание и развитие кладбищ в городе и области. На официальном сайте службы можно найти всю необходимую информацию для оформления захоронения, поиска места захоронения, получения справок и обращения в личный кабинет.
Официальные сайты крупнейших служб
- Москва и Московская область – https://ritual.mos.ru/
- Ярославль – https://sgk76.ru/
- Томск – https://sgk.tomsk.ru/
Контакты для обращений
Горячая линия (круглосуточно)
- Москва: 8 (800) -00‑3‑100 (служба Ritual.ru)
- Ярославль: 8 (4852) -15‑263
- Томск: 8 (3822) -5‑55‑55
Телефоны отделов
| Город | Отдел | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | Отдел организации захоронений | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Москва | Отдел поиска захоронений | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Ярославль | Отдел документации | 8 (4852) -0‑90‑16 |
| Томск | Отдел ритуальных услуг | 8 (3822) -5‑55‑56 |
Электронная почта
- Москва: info@ritual.mos.ru
- Ярославль: mku_sgk76@mail.ru
- Томск: sgk@tomsk.ru
Факс
- Ярославль: 8 (4852) -16‑976
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
На официальных сайтах предусмотрены личные кабинеты для граждан и юридических лиц. Через них можно:
- Оформить заявку на захоронение.
- Оплатить услуги онлайн (банковские карты, электронные деньги).
- Получить справку о месте захоронения.
- Отследить статус заявки в режиме реального времени.
- Внести изменения в уже оформленные документы.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон). После подтверждения на e‑mail будет отправлен пароль.
Личный приём (приёмные часы)
| Город | Адрес приёмного пункта | График приёма | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Савеловский проезд, д.10, стр.1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | Иванов Сергей Петрович |
| Ярославль | пр. Ленина, д.12 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | Кочугин Дмитрий Николаевич (директор) |
| Томск | ул. Советская, д.5 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | Петрова Ольга Викторовна |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Структура службы – основные отделы
- Отдел организации захоронений – оформление заявок, подбор места, подготовка участка.
- Отдел ритуальных услуг – предоставление гробов, урн, транспортных средств.
- Отдел документации – выдача справок, работа с актами смерти, регистрация захоронений.
- Отдел поиска захоронений – база данных умерших, поиск по ФИО, дате, месту захоронения.
- Отдел эксплуатации и содержания – уход за территорией, озеленение, поддержание порядка.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты, тарифы, отчётность.
Руководство службы
| Город | Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | Директор службы | Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -23‑45‑70 |
| Ярославль | Директор | Кочугин Дмитрий Николаевич | 8 (4852) -15‑263 |
| Томск | Директор | Соколов Андрей Михайлович | 8 (3822) -5‑55‑57 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями официальных сайтов и социальных сетей. Они помогут понять, насколько удобно пользоваться сервисом.
Ирина П. (Москва) – «Благодарю службу за быстрый отклик. Через личный кабинет оформили захоронение за 2 дня, всё было прозрачно, без скрытых платежей.»
Алексей К. (Ярославль) – «Служба помогла найти место захоронения моего отца, используя онлайн‑поиск. Очень удобно, особенно для людей с ограниченными возможностями – сайт имеет режим «для слабовидящих».»
Марина С. (Томск) – «Сотрудники приёмного пункта вежливы, объяснили все нюансы оформления. Оценка – 5 из 5.»
Как пользоваться официальным сайтом: пошаговое руководство
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на главную страницу (или сайт вашего региона).
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните форму: ФИО, телефон, e‑mail, ИНН/СНИЛС.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
Шаг 2. Оформление заявки на захоронение
- В личном кабинете выберите раздел «Захоронения» → «Создать заявку».
- Укажите тип захоронения (традиционное, кремация, семейный склеп).
- Выберите кладбище из списка (например, «Хованское (Северное)»).
- Прикрепите необходимые документы (свидетельство о смерти, паспорт заявителя).
- Оплатите услуги онлайн или выберите способ оплаты при личном приёме.
Шаг 3. Получение справки о месте захоронения
После завершения процедуры в личном кабинете появится кнопка «Скачать справку». Справка доступна в PDF‑формате и может быть распечатана для дальнейшего использования.
Шаг 4. Поиск уже захороненных
Раздел «Поиск захоронений» позволяет ввести ФИО, дату рождения или номер участка. Результат выводится с указанием точного адреса и координат на карте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить место на кладбище?
В большинстве случаев – в течение 3‑5 рабочих дней после подачи полной заявки и оплаты. При срочных случаях (неотложные захоронения) возможен экспресс‑выпуск в течение 24 часов.
Можно ли оформить захоронение онлайн без личного присутствия?
Да. При наличии всех необходимых документов (свидетельство о смерти, паспорт заявителя, согласие родственников) процесс полностью онлайн.
Какие документы нужны для получения справки о месте захоронения?
Паспорт заявителя и номер участка (если известен). При отсутствии номера – достаточно ФИО усопшего и даты смерти.
Есть ли льготы для ветеранов и инвалидов?
Да. Для ветеранов, инвалидов I‑II группы и лиц, получающих социальные выплаты, предусмотрены бесплатные места на государственных кладбищах. Подробности – в разделе «Льготы» на сайте.
Официальный сайт Службы городских кладбищ – это удобный и полностью цифровой канал взаимодействия граждан с муниципальными органами, отвечающими за захоронения. На сайте можно быстро найти нужное кладбище, оформить заявку, оплатить услуги, получить справки и даже отследить статус обращения. При необходимости всегда доступны горячая линия, телефонные отделы и личный приём в офисе.
Не откладывайте важные вопросы – воспользуйтесь онлайн‑сервисом уже сегодня.