В этом материале собраны все необходимые сведения для обращения в Администрацию города Иркутск: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://irkutsk.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, электронные услуги и ссылки на личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Работает круглосуточно (24/7). По звонку можно получить:
- консультацию по вопросам ЖКХ, транспорта, социальной поддержки;
- информацию о текущих акциях и программах города;
- передачу обращения в нужный отдел.
Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации: 395‑2‑22‑22
- Отдел по работе с населением: 395‑2‑33‑33
- Экстренные службы (полиция, МЧС): 112
Электронный адрес
E‑mail: info@irkutsk.ru
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте указанный адрес. Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Ссылка: https://lk.irkutsk.ru
В ЛК доступны:
- подача заявлений и обращений;
- просмотр статуса рассмотрения;
- оплата коммунальных услуг;
- получение выписок из реестров.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Иркутск, ул. Советская, 1 (здание администрации)
Этаж: 2‑й этаж, кабинет директора
Приём проводится по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы администрации
Ниже перечислены основные структурные подразделения, к которым можно обратиться в зависимости от характера вопроса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о коммунальных услугах, тарифах, ремонте.
- Транспортный отдел – вопросы о маршрутах, парковках, дорожных работах.
- Социальный отдел – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии, спортивные программы.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое управление городом.
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Алексей Владимирович Кузнецов | 395‑2‑22‑22 |
| Заместитель главы – ЖКХ | Марина Сергеевна Петрова | 395‑2‑33‑34 |
| Заместитель главы – Транспорт | Игорь Николаевич Сидоров | 395‑2‑33‑35 |
Отзывы граждан
Горожане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://irkutsk.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@irkutsk.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени;
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составляет 4,3 из 5 баллов.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения рекомендуется:
- Указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Четко сформулировать проблему или вопрос;
- Приложить копии документов (если требуется);
- Выбрать соответствующий отдел в личном кабинете или при звонке;
- Сохранить номер обращения для контроля статуса.
При соблюдении этих простых правил ваше обращение будет рассмотрено в установленные сроки.
Администрация города Иркутск предоставляет широкий спектр каналов связи: от традиционного телефонного звонка до полностью онлайн‑сервиса в личном кабинете. Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам, и получайте ответы на любые вопросы, связанные с жизнью в Иркутске.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.