Служба эксплуатации вашего дома (далее – СЭВД) – это муниципальная организация‚
отвечающая за поддержание жилого фонда Ульяновска в надлежащем состоянии:
ремонт и техническое обслуживание домов‚ контроль за работой коммунальных служб‚
работа с заявками собственников и арендаторов. Одним из самых удобных инструментов
взаимодействия с СЭВД является личный кабинет – онлайн‑сервис‚ где каждый
житель может просматривать свои заявки‚ получать уведомления и получать справочную
информацию.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sedul-ulyanovsk.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | 8 843 222‑44‑55 (будни с 08:00 до 18:00) |
| Электронный адрес | info@sedul-ulyanovsk.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.sedul-ulyanovsk.ru |
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке cabinet.sedul-ulyanovsk.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер квартиры‚ адрес дома и ваш ИНН/СНИЛС.
- Получите SMS‑код подтверждения и задайте пароль.
- После входа в систему вы сможете:
- Создавать и отслеживать заявки на ремонт;
- Смотреть историю обслуживаний;
- Получать электронные квитанции за коммунальные услуги;
- Обращаться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в СЭВД работает приёмная.
Приёмные часы указаны ниже. Обязательно записывайтесь заранее через телефон или
личный кабинет‚ чтобы избежать очередей.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Смирнова И;А. |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кузнецов П.В. |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Лебедева Н.С. |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Михайлов Д.Е. |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Сергеев А.К. |
Важно: в праздничные и выходные дни приёмные не работают‚ но горячая линия доступна круглосуточно.
Структура организации – отделы
- Отдел технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных систем‚ плановый ремонт.
- Отдел эксплуатации зданий – вопросы по текущему обслуживанию‚ уборке‚ озеленению.
- Отдел работы с заявками – приём и обработка заявок от собственников.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт коммунальных платежей‚ выдача квитанций.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации‚ работа с договорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство СЭВД
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части – Петрова Ольга Владимировна
- Главный бухгалтер – Кузнецова Елена Михайловна
- Начальник отдела работы с заявками – Сидоров Андрей Николаевич
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные через личный кабинет и на официальных
социальных сетях СЭВД.
- Мария К. (кв. 12‚ ул. Ленина‚ 45): «Благодарю за быстрый отклик на заявку о протечке в ванной.
Мастер приехал в течение 2 часов‚ проблема решена». Оценка: ★★★★★ - Алексей П. (кв. 7‚ пр. Мира‚ 10): «Система личного кабинета удобна‚ но иногда возникают
задержки в отправке уведомлений по e‑mail». Оценка: ★★★★☆ - Елена С. (кв. 34‚ ул. Свердлова‚ 3): «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый.
Спасибо за помощь в расчёте квартплаты». Оценка: ★★★★★ - Владимир Т. (кв. 5‚ ул. Трудовая‚ 22): «Неудобно‚ что в приёмной иногда нет свободных слотов.
Нужно улучшить онлайн‑запись». Оценка: ★★★☆☆
Как оставить свой отзыв?
Для того чтобы ваш голос был услышан‚ выполните простые шаги:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
- Заполните форму: укажите номер квартиры‚ тип обращения и ваш комментарий.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Служба эксплуатации вашего дома в Ульяновске стремится обеспечить комфортное
проживание в муниципальном жилищном фонде. Благодаря современному
личному кабинету жители могут быстро решать бытовые вопросы‚ а
горячая линия и личный приём позволяют получать поддержку в любое
время. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать сервис.
Контакты в цифрах:
- Сайт: www.sedul-ulyanovsk.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑22
- Телефон офиса: 8 843 222‑44‑55
- E‑mail: info@sedul-ulyanovsk.ru
- Личный кабинет: cabinet.sedul-ulyanovsk.ru
С уважением‚ команда СЭВД Ульяновск.