Служба демеркуризации – это лицензированная организация, занимающаяся сбором, транспортировкой, нейтрализацией и утилизацией ртутных отходов в Москве, Санкт‑Петербурге и по всей России. При любой утечке ртути (разбитый градусник, лампа, термостат и т.п.) необходимо действовать быстро и обращаться к профессионалам.
Почему важна горячая линия?
- Ртуть относится к I‑му классу опасных веществ – её пары токсичны даже в небольших концентрациях.
- Самостоятельные попытки собрать ртуть подручными средствами (веник, пылесос, тряпка) только усиливают загрязнение.
- Квалифицированные специалисты проводят полную демеркуризацию с измерением паров газоанализатором и оформляют официальные документы.
- Служба работает круглосуточно 24/7, без выходных и праздников.
Как действовать при разливе ртути?
- Изолировать помещение. Откройте окна, но не создавайте сквозняк. Выведите людей и животных.
- Не пытайтесь собрать ртуть самостоятельно. Не используйте веник, пылесос, тряпку, хлебный мякиш и т.п.
- Позвоните на горячую линию. Оператор уточнит адрес, степень загрязнения и направит бригаду.
- Ожидайте прибытия специалистов, которые проведут:
- Механический сбор капель и осколков;
- Химическую нейтрализацию паров;
- Контрольный замер концентрации паров ртути.
- После завершения работ получите акт выполненных работ и рекомендации по дальнейшему наблюдению.
Контактные данные службы ртути
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://chemaccident.com |
| Бесплатная горячая линия (по всей России) | 8 (800) -51‑04‑59 |
| Телефон (мобильный) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@mercuryservice.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑заявка) | https://mercuryservice.ru/login |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 12, офис 305, г. Москва |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва) |
Отделы службы
- Колл‑центр – круглосуточная поддержка, первичная диагностика.
- Выездная бригада – специалисты‑демеркуризаторы, оснащённые газоанализаторами.
- Лаборатория контроля – измерение концентрации паров, подтверждение чистоты помещения.
- Отдел документации – оформление актов, лицензий, сертификатов.
- Служба клиентского сервиса – работа с отзывами, рекомендациями, личным кабинетом.
Руководство
Генеральный директор – Иван Петрович Иванов (опыт более 15 лет в области обращения с опасными отходами). Заместитель директора по техническому обслуживанию – Елена Сергеевна Кузнецова.
Отзывы клиентов
Алексей, г. Москва :
«Разбился градусник в детской комнате, сразу позвонил на 8‑800‑551‑04‑59. Через 30 минут приехали, полностью очистили помещение, сделали замер – паров не обнаружили. Плюс – выдали официальный акт. Очень благодарен за быструю реакцию!»
Марина, г. Санкт‑Петербург :
«Служба приехала в выходные, провели демеркуризацию в квартире, после чего провели повторный контроль через 8 дней – всё в норме. Оперативно, профессионально, без лишних вопросов.»
Игорь, г. Новосибирск :
«Раньше пытался собрать ртуть сам, но только ухудшил ситуацию. Позвонил на горячую линию, сотрудники объяснили, что делать, и отправили бригаду. Теперь понимаю, почему нельзя пользоваться пылесосом – это действительно опасно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит демеркуризация?
Для жителей МКАД стоимость базовой услуги включена в бесплатный выезд и замер. При выезде за пределы МКАД добавляется километраж (около 5 руб./км). Полный пакет (сбор, нейтрализация, контрольный замер) – от 3 500 руб.
Можно ли вызвать службу в любой момент суток?
Да. Служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Звонок бесплатный по всей России.
Какие документы выдаются после работы?
Акт выполненных работ, протокол замера паров, сертификат утилизации ртутных отходов, рекомендацию по дальнейшему наблюдению.
Что делать, если ребёнок случайно проглотил часть термометра?
Немедленно вызвать скорую помощь (112) и сообщить о наличии ртути. Не пытайтесь вызвать рвоту. После стабилизации состояния врач направит в токсикологический центр.
Разбитый градусник или любой другой источник ртути – это не шутка. Самостоятельные попытки устранить загрязнение могут привести к более серьёзному отравлению. Горячая линия службы ртути обеспечивает быстрый отклик, профессиональную демеркуризацию и полную документальную поддержку; Сохраняйте номера телефонов, сохраняйте копию акта и будьте уверены, что ваша безопасность в надёжных руках.
© 2026 Служба демеркуризации «Кемикал Эксидент Групп». Все права защищены.