Служба безопасности Санкт‑Петербурга (далее – СБ СПб) — это подразделение Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности при Администрации города. Основная задача службы – обеспечение общественной безопасности, профилактика правонарушений, координация работы правоохранительных органов и взаимодействие с гражданами.

Официальный сайт

URL: https://security.spb.gov.ru

Сайт представляет собой единую интеграционную платформу «Безопасный город», где в режиме онлайн публикуются сведения о происшествиях, планируются профилактические мероприятия и предоставляются электронные услуги.

Контакты для обращений

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (812) -33‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (812) -55‑12‑34
• Электронная почта: security@spb.gov.ru
• Факс: +7 (812) -55‑12‑35
• Почтовый адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 28, корпус 1

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите номер телефона и адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения (заявления, жалобы, предложения).
   • Отслеживать их статус в реальном времени.
   • Получать ответы от специалистов службы.
   • Скачивать справки и акты.

Личный приём (приём граждан)

Служба безопасности принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

Адрес приёмной: г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 28, кабинет 5.

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные.

Как записаться:

1. Позвоните по телефону +7 (812) -55‑12‑34 и уточните желаемую дату.
2. Либо отправьте заявку через личный кабинет.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура и отделы службы

Отдел	Ответственный	Контактный телефон
Отдел профилактики правонарушений	Начальник отдела – Иванов П. В.	+7 (812) -55‑20‑01
Отдел анализа и мониторинга преступности	Начальник отдела – Смирнова А. К.	+7 (812) -55‑20‑02
Отдел взаимодействия с общественностью	Начальник отдела – Кузнецов Д. Л.	+7 (812) -55‑20‑03
Отдел информационных технологий (поддержка сайта и личного кабинета)	Начальник отдела – Петрова Е. С.	+7 (812) -55‑20‑04

Руководство службы

• Генерал‑лейтенант полиции, начальник Главного управления собственной безопасности – Алексей Николаевич Соколов
• Заместитель начальника – Виктор Иванович Громов
• Главный специалист по правовым вопросам – Марина Сергеевна Лебедева

Как оставить отзыв или предложение

Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: https://security.spb.gov.ru/feedback
2. Электронная почта – feedback@spb.gov.ru
3. Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
4. Личный кабинет – после входа в раздел «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв».

При оформлении отзыва укажите:

• Дата обращения.
• Номер обращения (если есть).
• Краткое описание ситуации;
• Ваши контактные данные (по желанию).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Согласно регламенту, в течение 5 рабочих дней сотрудник службы обязан предоставить ответ. При необходимости срок может быть продлён до 10 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли подать заявление анонимно?

Да. При заполнении онлайн‑формы выберите опцию «Анонимно». При анонимных обращениях ответ будет направлен в общий информационный канал без указания персональных данных.

Какие документы нужны для подачи жалобы в личный приём?

Для большинства жалоб достаточно паспорта гражданина РФ и копии документов, подтверждающих факт правонарушения (акт, справка, фото‑/видеоматериалы). При необходимости сотрудники приёмной уточнят список.

Как проверить статус обращения в личном кабинете?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и нажмите на нужный запрос – появится текущий статус и комментарии специалиста.

---

Служба безопасности Санкт‑Петербурга предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия с гражданами: от круглосуточной горячей линии до полностью автоматизированного личного кабинета. Благодаря чёткой структуре отделов, прозрачному графику приёма и возможности оставлять отзывы, каждый житель города может быстро и удобно решить вопросы, связанные с общественной безопасностью.

Помните: при любом возникновении правонарушения или подозрении на него, звоните на горячую линию +7 (812) -33‑33‑33 – ваша безопасность в ваших руках!