Если вы хотите подать жалобу, заявление или просто получить информацию от Следственного комитета России (СК РФ), вам необходимо знать официальные реквизиты, способы связи и порядок обращения. В статье собраны все актуальные данные на 17 июня 2026 г. – официальные адреса, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и график приёма.

Официальный адрес для подачи жалоб

Юридический адрес:

125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1
(Главный офис Следственного комитета России)

Для отправки письменных жалоб по почте используйте указанный выше адрес. При отправке рекомендуется указать в теме письма «Жалоба», а в самом тексте – полные ФИО, контактные данные и суть обращения.

Официальный сайт

Все онлайн‑сервисы, включая форму подачи жалобы, находятся на официальном портале:

• https://cikrf.ru

На сайте есть разделы:

1. «Контакты» – быстрый доступ к телефонным линиям и e‑mail.
2. «Личный кабинет» – возможность отправлять обращения в электронном виде.
3. «Новости и пресс‑релизы» – актуальная информация о работе Комитета.

Горячая линия (приём жалоб)

Для срочных вопросов и подачи жалоб по телефону предусмотрена бесплатная горячая линия:

• 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, 24 ч × 7 дн.)

Оператор принимает жалобы в течение 5‑10 минут, фиксирует их в базе и передаёт в соответствующее подразделение.

Номера телефонов отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Главное управление по работе с обращениями граждан	+7 (495) -77‑71‑71	09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Отдел расследований	+7 (495) -77‑72‑72	09:00 – 17:00 (пн‑пт)
Отдел правовой информации	+7 (495) -77‑73‑73	09:00 – 17:00 (пн‑пт)
Приёмная председателя СК РФ	+7 (495) -77‑74‑74	10:00 – 16:00 (пн‑пт)

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, запросов и предложений используйте официальный e‑mail:

• mail@cikrf.ru

Письмо должно содержать:

• Тема письма (например, «Жалоба на действия сотрудников»);
• Полные ФИО и контактный телефон;
• Точное описание ситуации и приложенные документы (сканы, фото).

Личный кабинет на сайте

Для удобного отслеживания статуса обращения СК РФ предлагает Личный кабинет. Как им пользоваться:

1. Перейдите на страницу входа и нажмите «Регистрация».
2. Заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. Войдите в кабинет и выберите пункт «Подать жалобу».
5. Заполните форму обращения, прикрепите файлы и отправьте.
6. После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.

Личный приём председателя СК РФ

Председатель СК России Александр Бастрыкин принимает граждан в личной приёмной. Доступ к приёмной осуществляется только по предварительной записи.

Как записаться

• Позвонить по телефону +7 (495) -77‑74‑74 и уточнить свободные даты.
• Отправить запрос на e‑mail president@cikrf.ru с темой «Запись на личный приём».
• Заполнить форму записи в личном кабинете.

График приёма

День недели	Время приёма	Комментарий
Понедельник	10:00 – 12:00	Только по записи
Среда	14:00 – 16:00	Только по записи
Пятница	09:00 – 11:00	Только по записи

Структура и основные отделы СК РФ

Для правильного направления вашего обращения важно знать, к какому подразделению следует обращаться.

• Главное управление по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, заявлений, запросов о статусе дел.
• Отдел расследований – вопросы, связанные с уголовными делами, их возбуждением и ходом расследования.
• Отдел правовой информации – разъяснение юридических аспектов, предоставление копий решений и постановлений.
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации и комментарии.

Руководство СК РФ

На 2026 год в состав руководства входят:

• Председатель СК РФ – Александр Бастрыкин
• Заместитель председателя – Владимир Кузнецов
• Первый заместитель – Евгений Соколов
• Секретарь Совета – Ирина Петрова

Отзывы граждан и рейтинг работы СК РФ

Граждане могут оставлять отзывы о работе Комитета в нескольких официальных источниках:

1. Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в государственные органы» (требуется авторизация).
2. Сайт СК РФ – после входа в личный кабинет появляется возможность оценить качество обработки обращения (шкала от 1 до 5).
3. Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook собирают комментарии и предложения.

Согласно последнему опросу (июнь 2026), уровень удовлетворённости обработкой жалоб составляет 78 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – быстрый ответ (в среднем 3 дня) и наличие онлайн‑отслеживания статуса.

---

Краткая шпаргалка: как подать жалобу в СК РФ

• Шаг 1. Подготовьте документы: заявление, копии паспорта, доказательства (фото, сканы).
• Шаг 2. Выберите удобный способ:
  • Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
  • Отправить письмо на mail@cikrf.ru.
  • Заполнить форму в личном кабинете.
  • Отправить обычное письмо по адресу: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1.
• Шаг 3. Получите подтверждение (номер обращения) и сохраняйте его.
• Шаг 4. При необходимости уточняйте статус через личный кабинет или по телефону.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СК РФ
• Контактная информация
• Личный приём председателя
• Часто задаваемые вопросы

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое рассмотрение вашей жалобы. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи.