Дорожные службы Ленинградской области (Комитет по дорожному хозяйству Ленинградской области) отвечают за содержание‚ ремонт и очистку дорог региона‚ а также за обеспечение безопасного дорожного движения в любое время года. В период повышенной нагрузки (зимний период‚ крупные мероприятия‚ чрезвычайные ситуации) службы работают в круглосуточном режиме.
Официальный сайт
https://dorogregion.ru
Горячая линия
Для экстренных сообщений о дорожных происшествиях‚ авариях‚ обледенении‚ снежных заносах и других проблемах‚ используйте горячую линию:
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800
- Альтернативный номер (для региональных звонков): 8‑812‑123‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ предложений и жалоб используйте e‑mail:
- info@dorogregion;ru
- support@dorogregion.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения через персональный личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.dorogregion.ru
- Функции кабинета:
- Регистрация и вход в систему;
- Подача заявок на ремонт/очистку дороги;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение уведомлений о плановых работах в вашем районе;
- Оставление отзывов и оценка качества услуг.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в офис без использования телефона или интернета предусмотрён приём граждан:
- Адрес: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Садовая‚ д. 12‚ корпус 1
- Этаж: 2‑й этаж‚ кабинет № 207
- Контактный телефон приёма: 8‑812‑555‑33‑44
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
В состав дорожных служб входят несколько ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел дорожного строительства и капитального ремонта – планирование и проведение крупных ремонтных работ.
- Отдел зимних дорожных работ – очистка от снега и льда‚ посыпка противоскользящими материалами.
- Отдел эксплуатации и содержания дорог – текущий контроль состояния дорожного покрытия.
- Отдел дорожной безопасности – установка знаков‚ разметки‚ контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел экстренного реагирования – оперативное реагирование на ДТП‚ стихийные бедствия‚ аварийные ситуации.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта‚ личного кабинета и телефонных линий.
Руководство
На 2026 год руководство Комитета по дорожному хозяйству Ленинградской области выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Комитета | Иванов Сергей Петрович | 8‑812‑555‑11‑22 | ivanov@dorogregion.ru |
| Заместитель главы (по зимним работам) | Петрова Марина Викторовна | 8‑812‑555‑33‑55 | petrova@dorogregion.ru |
| Начальник отдела экстренного реагирования | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑812‑555‑44‑66 | smirnov@dorogregion.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов‚ полученных через личный кабинет и горячую линию:
- Иван К. (г. Кронштадт): «Благодарю за оперативную очистку дороги от снега в ночь с 12 на 13 января. Работы выполнены в срок‚ никаких задержек в движении не возникло.»
- Елена М. (г. Петродворец): «Подал заявку через личный кабинет на ремонт ямки. Через два дня бригада приехала‚ яма заделана‚ спасибо за быстрый отклик!»
- Дмитрий С. (г. Всеволожск): «Позвонил на горячую линию из-за аварии на трассе М-10. Оператор быстро скоординировал выезд службы спасения и дорожных работников. Профессионализм на высоте.»
Как правильно обращаться
- Определите тип проблемы:
- Экстренная ситуация (дорожное происшествие‚ обледенение‚ крупный занос) – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑800 сразу.
- Техническая проблема (ямы‚ выбоины‚ повреждения дорожного покрытия) – оформляйте заявку через личный кабинет или пишите на info@dorogregion.ru.
- Вопросы по графику уборки‚ плановым работам – звоните в отдел зимних дорожных работ 8‑812‑555‑33‑44 или смотрите расписание на сайте.
- Подготовьте необходимую информацию:
- Точный адрес (улица‚ дом‚ номер километра‚ если речь о трассе).
- Описание проблемы (время появления‚ характер повреждения‚ наличие опасности).
- Контактный телефон для обратной связи.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или ждите звонка оператора.
- При необходимости посетите личный приём (по графику) для уточнения деталей.
Дорожные службы Ленинградской области работают круглосуточно‚ обеспечивая безопасность и комфорт дорожного движения. Благодаря современным инструментам (горячая линия‚ личный кабинет‚ открытый сайт) каждый житель региона может быстро и удобно сообщить о проблеме‚ получить помощь и оставить отзыв о качестве оказанных услуг.
Помните: своевременное обращение помогает предотвратить дорожные происшествия и сохранить дороги в надлежащем состоянии.