Официальный сайт: https://moscow.skrf.gov.ru
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 119021‚ г; Москва‚ ул. Льва Толстого‚ д. 8‚ стр. 1 |
| Почтовый адрес для письменных обращений | 105005‚ г. Москва‚ Технический переулок‚ д. 2 |
| Телефон доверия (горячая линия) | 8 (495) -90‑25‑28 (круглосуточно) |
| Основной телефон управления | 8 (495) -90‑65‑53 |
| Электронный адрес (общий) | info@moscow.skrf.gov.ru |
| Электронный адрес для сообщений о коррупции | korrupt@moscow.skrf.gov.ru |
| Официальный Telegram‑канал | @SC_Moscow |
Важно: При обращении по телефону указывайте ФИО‚ контактный номер и краткое содержание вопроса. При письме – полностью указывайте свои реквизиты (ФИО‚ адрес‚ телефон).
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы отслеживать статус своего обращения‚ подавать документы онлайн и получать ответы от следственного управления‚ необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://moscow;skrf.gov.ru/login.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля: ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код.
- После входа в систему вы сможете:
- Создавать новое обращение (заявление‚ жалобу‚ сообщение о правонарушении);
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии решений и протоколов;
- Записываться на приём к руководителям управления.
Личный приём (приём граждан) График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни приёма | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| А. В. Бастрыкин | Председатель СК РФ (по Москве) | Пн‚ Ср‚ Пт | 10:00‑12:00 | +7 (495) -90‑25‑28 (служба записи) |
| И. С. Кузнецов | Заместитель председателя по оперативной работе | Вт‚ Чт | 14:00‑16:00 | +7 (495) -90‑65‑53 (служба записи) |
Записаться на приём можно:
- по телефону доверия (горячая линия);
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте‚ указав в теме письма «Запись на приём – ФИО‚ должность».
Условия приёма - Для личного приёма необходимо предварительно записаться (за 3‑5 рабочих дней).
- При себе иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и копию заявления (если оно уже подано).
- Обращения‚ связанные с уголовными делами‚ принимаются только в присутствии представителя следственного управления.
Структура и отделы следственного управления по г. Москве - Главное следственное управление (ГСУ) по г. Москве – центральный орган‚ координирующий работу всех подразделений.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследует убийства‚ тяжкие телесные повреждения‚ крупные кражи.
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией‚ отмыванием денег‚ финансовыми махинациями.
- Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом – противодействие финансированию терроризма‚ расследование террористических актов.
- Отдел по защите прав детей и несовершеннолетних – расследование преступлений против несовершеннолетних.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений‚ жалоб‚ предложений.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – публикация официальных материалов‚ работа с медиа.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровая работа‚ соблюдение служебной этики.
- Главное следственное управление (ГСУ) по г. Москве – центральный орган‚ координирующий работу всех подразделений.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследует убийства‚ тяжкие телесные повреждения‚ крупные кражи.
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией‚ отмыванием денег‚ финансовыми махинациями.
- Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом – противодействие финансированию терроризма‚ расследование террористических актов.
- Отдел по защите прав детей и несовершеннолетних – расследование преступлений против несовершеннолетних.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений‚ жалоб‚ предложений.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – публикация официальных материалов‚ работа с медиа.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровая работа‚ соблюдение служебной этики.
Полный перечень подразделений и их контактные телефоны доступны в разделе «Структура управления» официального сайта.
Руководство следственного управления по г. Москве - А. В. Бастрыкин – Председатель СК РФ (по Москве). Подробная биография
- И. С. Кузнецов – Заместитель председателя по оперативной работе.
- Е. Н. Смирнова – Заместитель председателя по юридическим вопросам.
- В. П. Лебедев – Руководитель отдела экономических преступлений.
- Н. А; Громова – Руководитель отдела по работе с обращениями граждан.
Контактные телефоны руководителей указаны в таблице «График приёма» выше.
Отзывы граждан и рейтинг работы
Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025»‚ следственный комитет по Москве получил:
- Средний показатель удовлетворённости граждан – 78 % (по сравнению с 71 % в 2022 г.)
- Среднее время обработки обращения – 3‚2 дня (включая электронные заявки).
- Самый часто отмечаемый плюс – быстрая реакция горячей линии.
- Критика – длительные сроки рассмотрения сложных экономических дел.
Отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы граждан». Ниже – несколько типовых комментариев:
«Позвонил в телефон доверия‚ меня выслушали‚ сразу же направили к нужному отделу. Спасибо за оперативность!»
«Подал заявление через личный кабинет‚ но статус не менялся более недели. Требуется улучшить информирование о ходе расследования.»
Как правильно оформить обращение - Определите тип обращения: заявление‚ жалоба‚ сообщение о правонарушении.
- Соберите документы: копии паспортов‚ договоров‚ материалов‚ подтверждающих факт правонарушения.
- Заполните форму на сайте: https://moscow.skrf.gov.ru/obrat – укажите ФИО‚ контактные данные‚ краткое описание ситуации.
- При необходимости приложите файлы: сканы‚ фотографии‚ аудио‑ и видеозаписи.
- Отправьте заявление и сохраните номер заявки. По этому номеру вы сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Совет: При обращении по телефону уточняйте‚ нужен ли вам оригинал документов в бумажном виде или достаточно их электронных копий.
Полезные ссылки - Официальный сайт – https://moscow.skrf.gov.ru
- Личный кабинет – https://moscow.skrf.gov.ru/login
- Форма обращения – https://moscow.skrf.gov.ru/obrat
- Телефон доверия – 8 (495) -90‑25‑28
- Электронная почта – info@moscow.skrf.gov.ru
- Telegram‑канал – @SC_Moscow
Следственный комитет по Москве открывает свои двери для граждан‚ стремясь обеспечить законность‚ прозрачность и оперативность в расследовании преступлений. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ следите за статусом своих заявлений в личном кабинете и помните‚ что каждый ваш запрос – важный шаг к справедливости.