Следственный комитет (СК) – федеральный орган, осуществляющий предварительное расследование уголовных дел, а также контроль за законностью в сфере уголовного судопроизводства. Для граждан, юридических лиц и органов государственной власти важным инструментом взаимодействия с СК являются официальные контакты: горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта, личный кабинет на сайте и др.
Официальный сайт
URL: https://sledcom.ru
На сайте размещена полная информация о структуре СК, его полномочиях, текущих новостях, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и обращения в личный кабинет.
Горячая линия СК - Номер: 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Назначение: приём заявлений, сообщений о преступлениях, уточнение статуса дел, получение консультаций по правовым вопросам.
Телефонные справочные службы
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный справочный центр | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Региональные отделения (Москва) | +7 (495) -65‑43‑21 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел международного сотрудничества | +7 (495) -87‑65‑43 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@sledcom.ru
Электронная почта предназначена для официальных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений от специалистов СК.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с СК каждый пользователь может зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://sledcom.ru/lk/registration
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Загрузка и хранение документов;
- Получение ответов от сотрудников СК в личном сообщении;
- Запись на приём к следователю.
Личный приём (приём по записи)
Для обсуждения сложных вопросов, подачи оригиналов документов или получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться на личный приём.
- Как записаться: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График приёма (Москва): 09:00–12:00 и 14:00–17:00, понедельник‑пятница.
- Адрес: ул. Тверская, д. 6, Москва, 125009.
Отделы Следственного комитета - Отдел расследования тяжких преступлений – расследование преступлений, связанных с коррупцией, экономическими преступлениями, терроризмом.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с делами, где пострадавшими или подозреваемыми являются лица до 18 лет.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел кадров и обучения – подбор и подготовка сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза и подготовка нормативных актов.
Руководство СК
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель СК РФ | Александр Владимирович Бастрыкин | bastrikin@sledcom.ru |
| Заместитель председателя – по расследованию тяжких преступлений | Иван Сергеевич Кузнецов | kuznetsov@sledcom.ru |
| Заместитель председателя – по международному сотрудничеству | Мария Петровна Соловьева | soloveva@sledcom.ru |
Отзывы граждан и организаций
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://sledcom.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sledcom.ru
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в специальной базе данных.
Ниже представлены типичные категории отзывов:
- Положительные: благодарность за оперативное расследование, профессионализм сотрудников, удобство онлайн‑сервисов.
- Нейтральные: запросы о сроках рассмотрения заявлений, уточнение процедур.
- Критические: жалобы на длительные сроки ответа, недостаточную информированность, технические сбои в личном кабинете.
Все полученные отзывы анализируются отделом правового обеспечения и службой контроля качества. По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы СК.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sledcom.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного центра | +7 (495) -23‑45‑67 |
| E‑mail | info@sledcom.ru |
| Личный кабинет | https://sledcom.ru/lk |
| Личный приём (по записи) | 09:00–12:00, 14:00–17:00, пн‑пт, ул. Тверская, д. 6, Москва |
Если у вас возникли вопросы, связанные с расследованием преступлений, или вы хотите подать заявление, используйте любой из перечисленных выше каналов связи; Следственный комитет гарантирует конфиденциальность, законность и оперативность рассмотрения ваших обращений.