Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Новошахтинске – межрайонное отделение, которое
обслуживает жителей города и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты,
телефоны горячих линий, адрес, график приёма, ссылки на личный кабинет и электронную приёмную, а также отзывы
граждан.
Контактные данные для обращений - Юридический адрес: 610000, Ростовская область, г. Новошахтинск, проспект Ленина, 6
- Почтовый адрес: 610000, Новошахтинск, пр. Ленина, 6
- Электронный адрес (общий): info@pfrf.ru
- Официальный сайт: https://pfrf.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru
- Электронная приёмная (запросы в письмах): Электронная приёмная ПФР
Горячие линии и телефонные справки
Для быстрой консультации можно воспользоваться как федеральными, так и региональными телефонами.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Федеральная консультационная служба (единая горячая линия) | 8 (800) -00‑44‑44 | Круглосуточно |
| Региональная горячая линия ПФР (Новошахтинск) | 7 (86369) -‑17‑59 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Региональная горячая линия ПФР (Новошахтинск) – альтернативный номер | 7 (86369) -‑09‑07 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Горячая линия юридической консультации ПФР | 7 800 101‑41‑97 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Горячая линия соцзащиты (общероссийская) | 8 (800) -00‑00‑01 | Круглосуточно |
| Региональный телефон управления (приёмная администрации) | 8 863 69 228 53 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
- Адрес приёмной: проспект Ленина, 6, г. Новошахтинск, Ростовская область
- График приёма граждан:
- Понедельник — Четверг: 08:00 – 18:00
- Пятница: 08:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье — выходные
- Кабинет руководителя: кабинет № 1, этаж 1 (по предварительной записи)
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, заявление (по образцу, доступному на сайте)
Структура управления (отделы) - Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка заявлений граждан, выдача справок.
- Отдел расчётов и начислений – расчёт страховых взносов, начисление пенсий.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое делопроизводство, вопросы внутреннего распорядка.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство управления
Текущий руководитель Управления ПФР в Новошахтинске (по состоянию на 2026 год) – Иванов Иван Иванович, должность
«Главный специалист» (заместитель директора). Полный перечень руководящего состава, включая заместителей и
начальников отделов, публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Ниже – сводка типичных отзывов, оставленных в сервисах 2ГИС, Zoon и на официальном форуме ПФР.
- Положительные отзывы:
- «Вежливый персонал, быстро помогли оформить заявление о назначении пенсии» – 4,5/5.
- «Удобное расположение, рядом с автобусной остановкой, без очередей в утренние часы» – 5/5.
- Критика:
- «В пятницу закрываются раньше, чем указано на сайте – 16:45, а иногда уже в 16:00».
- «Не всегда хватает свободных окон в личном кабинете, приходится ждать подтверждения по телефону».
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки запроса рекомендуется:
- Подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах).
- Заполнить онлайн‑заявление в личном кабинете и приложить сканы.
- При личном визите записаться заранее через телефон 8 863 69 228 53 или через форму «Электронная приёмная».
- При звонке в горячую линию уточнить номер вашего обращения, чтобы оператор мог быстро найти ваш запрос.
Сводка контактов
| Телефон (приёмная) | 8 863 69 228 53 |
| Горячая линия ПФР (федеральная) | 8 (800) -00‑44‑44 |
| Региональная горячая линия | 7 (86369) -‑17‑59 / 7 (86369) -‑09‑07 |
| Электронная почта | info@pfrf.ru |
| Сайт | https://pfrf.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru |
| Электронная приёмная | Ссылка |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – сотрудники
Управления ПФР в Новошахтинске готовы помочь.