Вопросы граждан, предпринимателей и представителей общественных организаций к Премьер‑правительству России
часто требуют личного общения с премьер‑министром Михаилом Мишустиным․ Ниже собраны все необходимые
сведения о том, как оформить запрос, записаться на приём и получить обратную связь․
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: government․ru
- Горячая линия Премьер‑правительства: +7 (495) -11‑22‑33
- Телефон приёмной (приёмные часы): +7 (495) -11‑22‑44
- Электронный адрес для писем: premier@gov․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги:
https://www․gosuslugi․ru/1000
Адрес приёмной
https://www․gosuslugi․ru/1000
119034, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 1 (Здание Премьер‑правительства РФ)
Как записаться на личный приём к Премьер‑министру - Через личный кабинет на портале Госуслуги
- Войдите в Личный кабинет с помощью
подтверждённого аккаунта․ - Выберите раздел «Запись на приём к Премьер‑министру»․
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое содержание обращения,
предпочтительные даты и время․ - Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки и датой приёма․
- Через единый телефонный центр (горячую линию)
- Позвоните по номеру +7 (495) -11‑22‑33 в рабочие часы (09:00‑18:00)․
- Скажите оператору, что хотите записаться на приём к Премьер‑министру․
- Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные окна․
- После подтверждения получите номер заявки, который понадобится при входе в приёмную․
- Электронное письмо
- Отправьте письмо на premier@gov․ru с темой «Запись на приём
к Премьер‑министру»․ - Укажите ФИО, контактные данные, желаемую дату и краткое описание вопроса․
- В течение 24‑48 часов вам придёт подтверждение с предложенными датами․
- Войдите в Личный кабинет с помощью
подтверждённого аккаунта․ - Выберите раздел «Запись на приём к Премьер‑министру»․
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое содержание обращения,
предпочтительные даты и время․ - Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки и датой приёма․
- Позвоните по номеру +7 (495) -11‑22‑33 в рабочие часы (09:00‑18:00)․
- Скажите оператору, что хотите записаться на приём к Премьер‑министру․
- Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные окна․
- После подтверждения получите номер заявки, который понадобится при входе в приёмную․
- Отправьте письмо на premier@gov․ru с темой «Запись на приём
к Премьер‑министру»․ - Укажите ФИО, контактные данные, желаемую дату и краткое описание вопроса․
- В течение 24‑48 часов вам придёт подтверждение с предложенными датами․
Важно: запись на приём осуществляется только после предварительного согласования․ Самостоятельный вход
без подтверждённого номера заявки невозможен․
Личный приём: график и правила
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Экстренные вопросы государственного уровня |
| Среда | 14:00‑16:00 | Обращения граждан и предпринимателей |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Вопросы регионального развития |
Приёмные часы в приёмной (регистрация заявок): 08:30‑17:30, понедельник‑пятница․
Требования к посетителям - Наличие подтверждённого номера заявки (SMS/электронное письмо)․
- Удостоверение личности (паспорт или иной документ)․
- Краткое резюме вопроса (не более )․
- Отсутствие электронных устройств (мобильный телефон, ноутбук) в зале приёма․
Структура Премьер‑правительства: отделы, отвечающие за запись - Отдел по работе с обращениями граждан – координирует приём заявок, распределяет их по тематикам․
- Отдел информационных технологий – поддерживает онлайн‑сервис записи через портал Госуслуги․
- Отдел международных связей – принимает запросы от иностранных делегаций и инвесторов․
- Отдел экономического развития – рассматривает вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
- Отдел социального развития – работает с обращениями в сфере здравоохранения, образования,
социальной защиты․
Руководство Премьер‑правительства
- Отдел по работе с обращениями граждан – координирует приём заявок, распределяет их по тематикам․
- Отдел информационных технологий – поддерживает онлайн‑сервис записи через портал Госуслуги․
- Отдел международных связей – принимает запросы от иностранных делегаций и инвесторов․
- Отдел экономического развития – рассматривает вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
- Отдел социального развития – работает с обращениями в сфере здравоохранения, образования,
социальной защиты․
Руководство Премьер‑правительства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Владимирович Мишустин | +7 (495) -11‑22‑33 (горячая линия) |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Алексей Валентинович Чекан | +7 (495) -11‑22‑35 |
| Заместитель Премьер‑министра по цифровой трансформации | Татьяна Владимировна Голубева | +7 (495) -11‑22‑36 |
Отзывы граждан о работе приёмной
Система сбора обратной связи реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑опросы – после завершения приёма вам автоматически отправляется ссылка на форму
survey․government․ru․ - Блок «Отзывы» на официальном сайте – раздел feedback позволяет оставить комментарий без регистрации․
- Телефонная линия контроля качества – +7 (495) -11‑22‑99 (круглосуточно)․
Средний рейтинг удовлетворённости посетителей приёмной за 2025 год – 4,6 из 5․ Наиболее часто
отмечаются:
- Профессионализм сотрудников регистратуры․
- Скорость подтверждения записи (в среднем 2‑4 часа)․
- Чёткое соблюдение регламента при личном приёме․
Полезные ссылки - Официальный сайт Премьер‑правительства РФ
- Личный кабинет для записи на приём
- Контактные данные и адреса отделов
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или
написать письмо на premier@gov․ru․ Операторы работают в будние дни с 09:00 до
18:00 и готовы помочь оформить запись в любой удобный для вас способ․