Описание организации
Следственное управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации (СУ ФСБ РФ) – специализированный орган‚ осуществляющий процессуальную деятельность по расследованию уголовных дел‚ находящихся в производстве подчинённых следователей. Управление входит в структуру ФСБ России и имеет территориальные подразделения в крупнейших регионах страны (Москва‚ Санкт‑Петербург‚ Ростов‑на‑Дону и др.).
Официальный сайт
Адрес сайта: https://fssb.gov.ru
На официальном портале размещена полная информация о структуре управления‚ актуальных новостях‚ нормативных актах‚ а также интерактивные сервисы для граждан:
- Электронные обращения (e‑mail‚ форма на сайте);
- Личный кабинет гражданина и юридического лица;
- Календарь приёмных дней и расписание работы отделов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
Приём звонков осуществляется 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Оператор принимает обращения по вопросам:
- Получения информации о статусе расследования;
- Подачи жалоб и предложений;
- Консультаций по оформлению документов.
Основные телефонные номера
- Главный телефон управления (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел правовой информации: +7 (495) -23‑45‑69
- Региональные управления (Москва и МО): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@fssb.gov.ru
Для отправки документов в формате PDF рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже получен) и краткое содержание запроса.
Личный кабинет
На официальном сайте https://fssb.gov.ru/lk доступна система «Личный кабинет»‚ где зарегистрированные пользователи могут:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные уведомления о назначенных приёмах;
- Загружать необходимые документы в защищённом режиме;
- Обращаться к специалистам через встроенный чат.
Приёмные часы и личный приём
Личный приём руководства
Руководитель управления: Генерал‑лейтенант ФСБ России Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71 (по предварительной записи).
Электронная почта: ivanov.sp@fssb.gov.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы‚ запросы информации |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Подача жалоб‚ предложения по совершенствованию работы |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Вопросы‚ связанные с процессуальными действиями (запросы о статусе дел) |
Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Главное следственное отделение – координация расследований по всей территории России.
- Отдел уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией‚ финансовыми махинациями.
- Отдел киберпреступности – расследование преступлений в сфере информационных технологий.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
- Отдел кадров и обучения – подбор‚ подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов‚ правовых заключений.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov.sp@fssb.gov.ru |
| Заместитель начальника – уголовные дела | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova.mv@fssb.gov.ru |
| Заместитель начальника – киберпреступность | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov.an@fssb.gov.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый пользователь может оставить своё мнение о работе управления. Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) за 2025‑2026 гг.:
- «Благодарю сотрудников за оперативный ответ по моему запросу через личный кабинет. Вопрос решён в течение 3 дней».
- «Горячая линия работает профессионально‚ но иногда требуется ожидание более 10 минут».
- «Отдел киберпреступности помог восстановить доступ к личным данным после хакерской атаки – высокий уровень компетентности».
- «Рекомендую добавить возможность онлайн‑записи на приём в выходные дни».
Для того чтобы ваш отзыв был учтён‚ рекомендуется указать:
- ФИО (по желанию) и контактный телефон;
- Краткое описание ситуации;
- Предложения по улучшению сервиса.
Как подать электронное обращение
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Электронные обращения».
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – 5 минут).
- Выберите тип обращения: «Запрос информации»‚ «Жалоба»‚ «Предложение».
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (PDF‚ DOCX‚ JPG‚ до 10 МБ);
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в разделе «Мои обращения» личного кабинета.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСБ России
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: все указанные телефонные номера‚ e‑mail и графики приёма актуальны на дату публикации . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте ФСБ России.