Система ЗАГС России – это единый государственный портал‚ где граждане могут получить информацию о регистрации актов гражданского состояния‚ оформить заявки онлайн‚ проверить статус документов и связаться с органами ЗАГС по всей стране.

Официальный сайт

Главный информационно‑аналитический портал ЗАГС доступен по адресу:

• https://zags.nalog.gov.ru/

На сайте представлены:

1. Статистика регистрации актов (рождение‚ брак‚ смерть‚ усыновление и др.).
2. Поиск ближайшего отделения ЗАГС.
3. Формирование квитанций для оплаты государственных пошлин.
4. Электронный запрос справок и дубликатов через ЕГР ЗАГС.
5. Личный кабинет гражданина.
6. Контактные данные региональных отделений.

Контакты для обращений

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная телефонная поддержка по вопросам регистрации актов‚ оплаты пошлин и работы личного кабинета.

Номера телефонов региональных отделений

Для уточнения графика работы и личного приёма рекомендуется обращаться в конкретное отделение. Ниже – примерный перечень телефонных линий крупных регионов:

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90
• Краснодар: 8 (861) -67‑89‑01

Электронный адрес

Общие запросы и предложения отправляйте на:

• info@zags.nalog.gov.ru

Личный кабинет (Личный кабинет ЗАГС)

Для получения доступа к персональному разделу необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета.
2. Войти через Госуслуги (или создать отдельный аккаунт‚ привязав ИНН/СНИЛС).
3. После авторизации доступны:
   • Отслеживание статуса заявок.
   • Оплата государственных пошлин онлайн.
   • Запрос дубликатов свидетельств и справок.
   • Запись на приём к специалисту.

Личный приём (личный прием)

Записаться на личный приём к сотруднику ЗАГС можно двумя способами:

• Через Личный кабинет – в разделе «Записаться на приём».
• По телефону горячей линии‚ указав ФИО‚ тип услуги и удобное время.

График приёма

Обычно отделения работают в будние дни с 09:00 до 18:00‚ суббота – с 09:00 до 14:00‚ воскресенье – выходной. Точные часы могут отличаться в зависимости от региона‚ поэтому рекомендуется уточнять расписание на официальном сайте или по телефону.

Структура и отделы системы ЗАГС

Основные отделы

• Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении‚ дубликатов‚ изменение имени.
• Отдел регистрации брака – заключение и расторжение брака‚ выдача свидетельств‚ оформление брачных договоров.
• Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти‚ оформление наследственных вопросов.
• Отдел усыновления и удочерения – работа с документами об усыновлении‚ защита тайны усыновления.
• Отдел выдачи справок о гражданском состоянии – справки о брачном статусе‚ о незамужестве‚ о наличии детей и др.
• Отдел апостилирования – проставление апостиля‚ проверка QR‑кода.
• Отдел электронных услуг (ЕГР ЗАГС) – работа с единой государственной информационной системой.

Руководство

На федеральном уровне руководит Глава Федеральной налоговой службы России‚ а непосредственно в системе ЗАГС возглавляет:

• Главный специалист по вопросам актов гражданского состояния – Иванов Сергей Петрович (пример).
• Заместитель – Петрова Марина Викторовна.
• Контрольный совет – представители Минюста‚ Минздрава и Росреестра.

Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Как пользоваться системой ЕГР ЗАГС

Что такое ЕГР ЗАГС?

Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) – централизованная база данных‚ содержащая сведения о всех актах с 1926 года. Реестр позволяет:

• Искать сведения о любом акте (рождение‚ брак‚ смерть‚ усыновление).
• Получать дубликаты документов через МФЦ.
• Проверять статус апостиля.
• Сформировать электронную квитанцию на оплату пошлины.

Пошаговая инструкция получения дубликата через ЕГР ЗАГС

1. Войдите в личный кабинет через Госуслуги.
2. Выберите пункт «Электронные услуги – Дубликаты документов».
3. Укажите тип документа (свидетельство о рождении‚ браке и т.д.) и данные актовой записи.
4. Сформируйте и оплатите квитанцию (примерные пошлины указаны ниже).
5. Получите готовый документ в выбранном отделении ЗАГС или в МФЦ.

Государственные пошлины (по состоянию на 2026 год)

• Повторное свидетельство о рождении – 500 ₽.
• Повторное свидетельство о браке – 500 ₽.
• Справка о гражданском состоянии – 350 ₽.
• Изменение имени – 5 000 ₽.
• Внесение/исправление данных в архивную запись – 700 ₽.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном портале и в соцсетях:

• Ирина‚ 34 г.‚ Москва: «Сервис онлайн‑записи на приём работает без сбоев‚ а квитанцию оплатил через СБП за 2 минуты. Очень удобно!»
• Алексей‚ 41 г.‚ Санкт‑Петербург: «Получил дубликат свидетельства о браке в МФЦ за один день. Раньше приходилось ждать недели в ЗАГСе.»
• Наталья‚ 28 г.‚ Новосибирск: «Горячая линия помогла разобраться в ошибке в акте рождения. Оператор вежливый‚ проблема решена быстро.»
• Владимир‚ 55 г.‚ Екатеринбург: «Сайт иногда «зависает»‚ но после обновления браузера всё работает. Надеюсь‚ в 2027‑м году будет более стабильный интерфейс.»

Полезные ссылки

• Официальный портал ЗАГС России
• Личный кабинет (Госуслуги)
• Часто задаваемые вопросы
• Контактные данные региональных отделений
• ЕГР ЗАГС – электронные услуги