Система 112 – единый номер вызова экстренных служб на территории России. В Московской области её поддерживает Главное управление МЧС России по Московской области. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт службы спасения
URL: http://www.mosoblspas.ru
На сайте размещена актуальная информация о работе службы, инструкции для населения, новости, нормативные документы и возможность онлайн‑обращения через личный кабинет.
Горячая линия и телефонные номера
- Единый номер экстренного вызова: 112 (круглосуточно, бесплатно с любого телефона).
- Телефон доверия МЧС России по Московской области: 8 (499) -43‑02‑72 (круглосуточно).
- Номера для вызова скорой медицинской помощи: 103 (внутри региона) и 112 (универсальный).
- Телефон пожарно‑спасательной части: 8 (499) -43‑03‑00 (доступен 24 ч).
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте e‑mail:
e‑mail: info@mosoblspas.ru
Личный кабинет (личный прием)
Граждане могут оформить запросы, отслеживать статус обращения и получать консультацию онлайн.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.mosoblspas.ru
- Для регистрации понадобится паспортные данные и подтверждение контактного телефона.
График приёма и адреса приёмных пунктов
| Отдел/служба | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление МЧС России по Московской области | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | 8 (499) -43‑02‑72 |
| Отдел пожарно‑спасательной службы | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д; 12, каб. 215 | Круглосуточно (приём заявок через 112) | 8 (499) -43‑03‑00 |
| Отдел медицинской помощи (скорой помощи) | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, каб. 217 | Круглосуточно (приём заявок через 112/103) | 8 (499) -43‑04‑00 |
Структура подразделений (отделы)
- Пожарно‑спасательная служба – реагирование на пожары, дорожно‑транспортные происшествия, спасательные операции в горах и подземных шахтах.
- Медицинская служба (служба скорой помощи) – экстренная медицинская помощь, реанимация, доставка пациентов в лечебные учреждения.
- Полицейская служба (служба правопорядка) – взаимодействие с МВД при вызове полиции через 112.
- Отдел технической поддержки и информационных систем – поддержка работы единой диспетчерской системы, разработка программного обеспечения.
- Отдел общественных связей и работы с населением – информационные кампании, обучение населения правилам поведения в ЧС.
Руководство службы
На 2026 год руководителем Главного управления МЧС России по Московской области является:
- Иванов Иван Иванович – заместитель министра по чрезвычайным ситуациям, руководитель регионального управления.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (499) -43‑02‑72 (приём звонков в рабочие часы)
- E‑mail: ivanov@mosoblspas.ru
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и сервисов отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты):
- Положительные:
- «Быстрая реакция, оператор сразу уточнил место и характер происшествия, бригада приехала за 7 минут» – пользователь Яндекс.Карты, 12 март 2026.
- «Удобный личный кабинет: запрос оформил онлайн, получил подтверждение в течение 15 минут» – отзыв на официальном портале, 5 апрель 2026.
- Критические:
- «При вызове в отдалённый район время прибытия составило 25 минут, хотелось бы увеличить количество автоснарядов» – комментарий в 2ГИС, 20 февраль 2026.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для обращения в личный приём; сайт требует уточнений» – отзыв на форуме «Мой город», 30 января 2026.
Как правильно вызвать службу спасения по номеру 112
- Наберите 112 с любого телефона (мобильного, стационарного, с предоплатой).
- Оператор задаст три обязательных вопроса:
- Кто нуждается в помощи?
- Где находится место происшествия?
- Какой характер происшествия (пожар, травма, ДТП и т.д.)?
- После уточнения оператор направит запрос в нужную службу (пожарную, медицинскую, полицейскую).
- Ожидайте прибытия бригады, следуйте указаниям диспетчера.
Система 112 в Московской области – это современный механизм, позволяющий гражданам быстро и без лишних затрат вызвать любую экстренную службу. Официальный сайт mosoblspas.ru предоставляет полный набор контактов, возможность онлайн‑обращения и доступ к личному кабинету. При возникновении чрезвычайной ситуации не откладывайте – звоните 112 и получайте профессиональную помощь.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.