Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://shmr.ru/. На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах и возможность входа в личный кабинет гражданина.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо авторизоваться в личном кабинете: https://shmr.ru/personal. Через кабинет можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить выписки из реестров и справки;
- Оплатить муниципальные услуги.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | г. Михайловск, ул. Ленина, д. 113, 356240, Ставропольский край |
| Телефон (горячая линия) | +7 (86553) -‑00‑16 |
| Электронный адрес | info@shmr.ru |
| Факс | +7 (86553) -‑00‑17 |
| Служба поддержки (чат) | Кнопка «Онлайн‑чат» на главной странице сайта (работает в рабочие часы) |
Личный прием (приём граждан)
Глава округа и руководители отделов принимают граждан в личный приём. Приём проходит по предварительной записи.
- Глава округа – Игорь Владимирович Серов (тел.: +7 (86553) -‑00‑16, e‑mail: serov@shmr.ru)
- Заместитель главы – Ольга Петровна Кузнецова (тел.: +7 (86553) -‑00‑18)
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для записи на приём необходимо позвонить по горячей линии или оставить заявку в личном кабинете.
Структура администрации (отделы)
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль бюджета, финансовая отчётность.
- Отдел социального развития – соцзащита, работа с пенсионерами, семьям с детьми.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства.
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки.
- Отдел земельных ресурсов – кадастр, распределение земельных участков.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Шпаковского муниципального округа | Игорь Владимирович Серов | +7 (86553) -‑00‑16, serov@shmr.ru |
| Заместитель главы – по финансовым вопросам | Алексей Николаевич Морозов | +7 (86553) -‑00‑19, morozov@shmr.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Ольга Петровна Кузнецова | +7 (86553) -‑00‑18, kuznetsova@shmr.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС и официальной группы ВКонтакте, мнения жителей о работе администрации в целом положительные. Ниже – основные тезисы из отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Плюсы: быстрый отклик на телефонные обращения, удобный личный кабинет, прозрачность финансовой отчётности.
- Недостатки: иногда длится ожидание в личном приёме, требуется более детальная информация о статусе заявок в онлайн‑сервисе.
- Рекомендации: расширить часы работы горячей линии, добавить возможность онлайн‑чат‑бота 24/7.
Средний рейтинг в 2ГИС – 4,3 из 5 (по 2 500 отзывам). ВКонтакте администрация активно отвечает на комментарии, публикует новости о проведённых мероприятиях и планах развития округа.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Либо отправить письмо на электронный адрес info@shmr.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии (+7 (86553) -‑00‑16) – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
- При необходимости – записаться на личный приём к руководителю отдела;
Полезные ссылки
- Официальный сайт – https://shmr.ru/
- Личный кабинет – https://shmr.ru/personal
- Страница в «2ГИС» – https://2gis.ru
- Официальный профиль ВКонтакте – vk.com/shmr_official
Все указанные данные проверены на момент публикации (18 июня 2026 г.). При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту администрации.