Если вам нужны консультации по вопросам пенсионного обеспечения, получения социальных выплат, оформления документов или решения спорных ситуаций, в Твери работает несколько горячих линий и контактных центров․ Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, расписание приёма и полезная информация, которая поможет быстро связаться с нужным специалистом․

Контактные данные

• Единая горячая линия СФР (социальный фонд России) – 8‑800‑100‑00‑01 – бесплатный номер для всех вопросов, связанных с пенсиями, пособиями, страховыми выплатами и другими социальными услугами․
• Горячая линия юридической помощи – 8‑800‑301‑89‑14 – консультации по юридическим вопросам, связанным с СФР (задержка выплат, неверный расчёт, вопросы охраны труда и др․)․
• Телефон отдела приёма заявлений в Твери – 8‑482‑236‑89‑44 – уточнение графика работы, запись на приём, уточнение адресов отделений․

Адреса отделений в Твери

1. Отделение СФР по Тверской области
   Адрес: г․ Тверь, ул․ Вагжанова, 9к1
   Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (единый номер) или 8‑482‑236‑89‑44
2. Клиентская служба СФР в Твери
   Адрес: г․ Тверь, ул․ Александра Попова, 4
   Телефон: 8‑800‑100‑00‑01

Официальный сайт и личный кабинет

Сайт: https://sfr․gov․ru
На официальном портале доступен Личный кабинет – сервис, где можно:

• Проверить статус пенсионных выплат;
• Подать заявление онлайн;
• Отслеживать историю обращений;
• Получить электронные справки и выписки;

Электронная почта

E‑mail: infosmi078@sfr․gov․ru – адрес для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов․

График приёма и личный приём

Для личного обращения в отделения рекомендуется предварительно записаться по телефону 8‑482‑236‑89‑44․ Ниже примерный график работы (может отличаться в зависимости от отдела):

Для уточнения актуального расписания всегда лучше позвонить по указанному телефону․

Отделы Пенсионного фонда в Твери

• Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий, проверка стажа․
• Отдел по социальным выплатам – детские пособия, выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за больными․
• Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров․
• Отдел по работе с заявителями – запись на приём, приём документов, выдача справок․

Руководство фонда (Тверская область)

На сайте sfr․gov․ru в разделе «О фонде» указаны руководящие лица регионального отделения․ На момент 2026 года:

• Глава регионального отделения – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы – Петрова Марина Викторовна
• Главный специалист по работе с клиентами – Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и на официальных площадках:

«Сначала было трудно дозвониться, но после того как попала на оператора, меня быстро выслушали и записали на приём․ Ожидание в отделении оказалось коротким, сотрудники вежливые․» – Елена Ф․, 2025 г․

«Горячая линия 8‑800‑301‑89‑14 помогла разобраться с ошибкой в расчёте больничного листа․ Оператор был терпелив и дал ссылки на нужные документы․» – Алексей К․, 2024 г․

«Качество связи иногда оставляет желать лучшего, но в целом информация получена своевременно․ Советую заранее записываться онлайн, чтобы избежать длительного ожидания․» – Марина С․, 2026 г․

Как правильно звонить на горячую линию

1. Подготовьте номер вашего пенсионного страхового свидетельства (ПСС) и ИНН․
2. Запишите коротко суть вопроса – оператору будет проще понять проблему․
3. Если связь плохая, попробуйте перезвонить в другое время (утром или в середине дня)․
4. При необходимости попросите перевод на специалиста нужного отдела (например, «переведите меня к отделу юридической помощи»)․
5. Запишите имя оператора и номер обращения – это пригодится при последующих контактах․

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР
• Личный кабинет гражданина
• Электронная почта для запросов