Шитиков Тулэнерго – крупная региональная энергетическая компания, обслуживающая население и предприятия Тульской области․ Компания занимается производством, передачей и распределением электроэнергии, а также реализует проекты в сфере возобновляемой энергетики․
Контактная информация - Официальный сайт: https://www․tulenergo․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон отдела обслуживания клиентов: +7 (4872) -5‑33‑44
- Телефон отдела технической поддержки: +7 (4872) -5‑33‑55
- Электронный адрес: info@tulenergo․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․tulenergo․ru
Личный прием (приём граждан)
Для обращения в режиме личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания клиентов | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (4872) -5‑33‑44 |
| Технический отдел | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | +7 (4872) -5‑33‑55 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | +7 (4872) -5‑33‑66 |
| Отдел по работе с крупными потребителями | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 | +7 (4872) -5‑33‑77 |
Структура компании Отделы и их функции - Отдел обслуживания клиентов – работа с заявками, расчётами, вопросами оплаты․
- Технический отдел – мониторинг сетей, аварийные работы, плановое техническое обслуживание․
- Отдел развития и инвестиций – реализация новых проектов, в т․ч․ в сфере возобновляемой энергии․
- Отдел по работе с юридическими лицами – заключение договоров, работа с промышленными предприятиями․
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, социальные программы․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – финансовый контроль, бухгалтерский учёт․
Руководство компании - Генеральный директор: Иван Петрович Шитиков
- Заместитель генерального директора по технической части: Алексей Сергеевич Ковалёв
- Финансовый директор: Марина Владимировна Сидорова
- Директор по развитию: Олег Николаевич Михайлов
- Главный юрист: Елена Викторовна Громова
Отзывы клиентов
- Отдел обслуживания клиентов – работа с заявками, расчётами, вопросами оплаты․
- Технический отдел – мониторинг сетей, аварийные работы, плановое техническое обслуживание․
- Отдел развития и инвестиций – реализация новых проектов, в т․ч․ в сфере возобновляемой энергии․
- Отдел по работе с юридическими лицами – заключение договоров, работа с промышленными предприятиями․
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, социальные программы․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – финансовый контроль, бухгалтерский учёт․
Руководство компании - Генеральный директор: Иван Петрович Шитиков
- Заместитель генерального директора по технической части: Алексей Сергеевич Ковалёв
- Финансовый директор: Марина Владимировна Сидорова
- Директор по развитию: Олег Николаевич Михайлов
- Главный юрист: Елена Викторовна Громова
Отзывы клиентов
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников и официального портала компании․
- Иван, г․ Тула: «Служба поддержки работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди по телефону․ В целом, компания надёжная․»
- Ольга, г․ Ясногорск: «Пользуюсь личным кабинетом – удобно следить за расходом электроэнергии и оплачивать счета онлайн․»
- Алексей, ИП: «Технический отдел оперативно устранил перебой в электроснабжении на моём предприятии․ Спасибо за профессионализм!»
- Марина, пенсионерка: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда ответы звучат однообразно, а ожидание длится слишком долго․»
Полезные ссылки - О компании
- Услуги и тарифы
- Новости и события
- Контактные данные
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Шитиков Тулэнерго через любой из указанных каналов связи․ Компания стремится к открытости и готова выслушать каждое мнение, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг;