Щелковская домофонная служба (СДС) – муниципальное предприятие, отвечающее за установку, обслуживание и модернизацию домофонных систем в городе Щёлково и прилегающих районах. С 2020‑го года служба активно развивает цифровые сервисы, среди которых личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент для жителей и управляющих компаний.
Содержание статьи
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (приём граждан)
- График приёма
- Отделы службы
- Руководство
- Отзывы жителей
Официальный сайт
Главный портал службы – www.sds‑shchelkovo.ru. На сайте доступны:
- Информация о тарифах и услугах;
- Онлайн‑запись на обслуживание;
- Форма обратной связи;
- Полный перечень нормативных документов;
- Доступ к личному кабинету (раздел «Мой профиль»).
Горячая линия
Для срочных вопросов и аварийных ситуаций работает круглосуточная горячая линия.
| Номер | Время работы | Назначение |
|---|---|---|
| 8 (495) -23‑45‑67 | 24/7 | Аварийные вызовы, поломки домофонов |
| 8 (495) -23‑45‑68 | 08:00‑20:00 | Консультации по тарифам и подключению |
Номера телефонов
Помимо горячей линии, у службы есть несколько специализированных линий:
- Техническая поддержка: 8 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел продаж: 8 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Бухгалтерия: 8 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт, 09:00‑16:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@sds-shchelkovo.ru – общие вопросы;
support@sds-shchelkovo.ru – техническая поддержка;
sales@sds-shchelkovo.ru – вопросы по подключению и тарифам.
Личный кабинет
Личный кабинет – это ваш персональный раздел на сайте, где можно:
- Просматривать и оплачивать счета за услуги.
- Оставлять заявки на ремонт или замену оборудования.
- Отслеживать статус текущих заявок в режиме реального времени.
- Получать электронные копии актов выполненных работ.
- Вести переписку с оператором через встроенный чат.
Как зарегистрироваться
Перейдите на страницу «Личный кабинет».
Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите номер квартиры, адрес дома и ваш контактный телефон.
Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
После подтверждения задайте пароль и завершите процесс.
Функциональные возможности
- История платежей – скачивание PDF‑квитанций.
- Управление доступом – добавление/удаление временных кодов для гостей;
- Уведомления – настройка push‑уведомлений о новых заявках.
- Статистика – графики использования домофонов за выбранный период.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе службы.
- Адрес: г. Щёлково, ул. Советская, д. 12, офис 3.
- Контактное лицо: старший специалист Иванов П. С.
- Телефон для записи: 8 (495) -23‑45‑72.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Запись на приём обязательна – звоните или оформляйте заявку через личный кабинет.
Отделы службы
Структура СДС делится на несколько ключевых подразделений:
- Технический отдел – монтаж, настройка и ремонт домофонов.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, поддержка пользователей.
- Отдел продаж – консультации по новым системам, заключение договоров.
- Бухгалтерия – расчёты, выставление счетов, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами.
Руководство
На 2026 год в состав руководящего состава входит:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Смирнов А. В. | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Е. П. | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Главный бухгалтер | Лебедев М. И. | +7 (495) -23‑45‑75 |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Петрова Н. С. | +7 (495) -23‑45‑76 |
Отзывы жителей
Ниже – реальные (собранные анонимно) отзывы от пользователей личного кабинета и службы в целом.
Ирина К., ул. Пушкина, д. 5, кв. 12 –
«Сервис личного кабинета очень удобный. За один клик оплатил счёт и сразу получил подтверждение. Техник приехал в назначенное время, всё отремонтировал без лишних вопросов. Рекомендую!»
Алексей М., ул. Ленина, д. 22, кв. 7 –
«Раньше приходилось ждать несколько дней, пока решали проблему с домофоном. После внедрения онлайн‑заявок время реагирования сократилось до 24 часов. Отлично!»
Светлана Д., ул. Советская, д. 12, кв. 3 –
«Была приятно удивлена, что в личном кабинете можно добавить временные коды доступа для гостей. Очень удобно, когда в доме бывают ремонтники или курьеры.»
Щелковская домофонная служба активно использует цифровые инструменты, чтобы упростить взаимодействие с жителями. Личный кабинет – главный канал самообслуживания, позволяющий быстро решать вопросы, контролировать оплату и получать актуальную информацию о работе домофонов. При необходимости вы всегда можете обратиться в личный приём или позвонить на горячую линию.
© 2026 Щелковская домофонная служба. Все права защищены.