Шахты.ру – это главный онлайн‑ресурс, где жители и гости города могут получить актуальную информацию о работе администрации, подать обращения, узнать расписание приёмов и ознакомиться с отзывами граждан.
Официальный сайт администрации - Основной портал: http://shakhty-gorod.ru/
- Портал государственных услуг Ростовской области (раздел Шахты): https://shakhty.donland.ru/
На сайте размещены новости города, нормативные акты, информация о проектах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Контактные данные для обращений Адрес администрации
346500, Ростовская область, г. Шахты, ул. Советская, 158
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций можно позвонить по единому номеру горячей линии:
+7 (863) -26‑24‑26
Телефоны отделов - Главное управление – +7 (863) -26‑24‑26
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (863) -26‑25‑76
- Экстренная служба (технические вопросы) – +7 (863) -26‑24‑27
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@shakhty-gorod.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале shakhty.donland.ru. Через кабинет доступны:
- Подача заявлений и обращений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
Регистрация бесплатна, требуется только подтверждение личности через СМС.
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на приём к руководителю администрации или к руководителям отделов можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив заявку на e‑mail info@shakhty-gorod.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.
Структура администрации (отделы)
Администрация города Шахты состоит из следующих ключевых подразделений:
- Управление экономики и инвестиций
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Управление социальной защиты населения
- Управление культуры и спорта
- Управление образования
- Управление здравоохранения
- Управление строительства и архитектуры
- Управление транспорта и дорожного хозяйства
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
Каждый отдел имеет собственный телефон и e‑mail, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство администрации
На 2026 год руководителем администрации города Шахты является:
- Ковалев Андрей Владимирович – Глава администрации
Контактные данные главы:
- Телефон: +7 (863) -26‑24‑26
- E‑mail: kovalov@shakhty-gorod.ru
Список заместителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Горожане активно оставляют отзывы о работе администрации на независимых площадках и в социальных сетях. Ниже – основные выводы:
- Средний рейтинг в сервисе 2GIS – 4,5 из 5 (по 8 отзывам).
- Положительные комментарии: быстрый отклик на электронные обращения, открытость к диалогу, наличие онлайн‑сервисов.
- Критика: иногда длительные сроки рассмотрения сложных заявок, необходимость улучшения информированности о графиках приёма.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Официальный сайт Шахты.ру – это удобный и надёжный портал, где каждый житель может быстро получить нужную информацию, подать обращение, записаться на приём к чиновникам и следить за новостями города. Регулярно проверяйте разделы «Новости», «Документы» и «Контакты», чтобы быть в курсе всех изменений в работе администрации.
Помните: при любых вопросах о работе городской администрации используйте указанные выше контактные данные – телефон горячей линии, электронную почту и личный кабинет. Это гарантирует быстрый и официально оформленный ответ.