Цель статьи – предоставить полностью готовый образец обращения, объяснить, какие сведения необходимо включить, как правильно оформить документ и куда его подавать. Кроме того, в статье собраны все необходимые контакты для обращения в прокуратуру: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, отделы, руководство и отзывы.

Когда и зачем подавать жалобу в прокуратуру

• Нарушения прав граждан – незаконные действия (или бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц.
• Бездействие следователя, полиции, судов – если в установленный законом срок не принято решение.
• Нарушения в сфере ЖКХ, земельных отношений, строительства – жалобы на ТСЖ, управляющие компании, незаконное использование земельных участков.
• Прочие случаи – клевета, мошенничество, оскорбления и др.

Согласно Федеральному закону «О прокуратуре Российской Федерации», каждый гражданин имеет право обратиться в прокуратуру с жалобой, требующей проверки законности действий (бездействия) органов исполнительной власти.

Правовые основы подачи жалобы

1. Сроки подачи – в большинстве случаев жалобу можно подавать в течение 3‑6 месяцев с момента возникновения нарушения (см. ст. 13‑15 ФЗ «О прокуратуре РФ»).
2. Форма обращения – письменная (бумажный вариант) или электронная (через Личный кабинет на официальном сайте).
3. Регистрация – после подачи вы получаете квитанцию о приёме (или электронное подтверждение), в котором указан регистрационный номер.
4. Возврат на доработку – если документ не соответствует требованиям, прокуратура может вернуть его с указанием недочётов.

Структура жалобы (по официальному образцу)

Ниже – пошаговое описание всех обязательных блоков. При заполнении используйте чёрный шрифт и разборчивый почерк (если отправляете бумажный вариант).

Блок	Содержание
Шапка	Наименование прокуратуры (например, «Прокурору Московского городского суда»). Адрес прокуратуры.
От кого	ФИО полностью. Дата рождения. Полный адрес регистрации (улица, дом, квартира). Контактный телефон и e‑mail.
Тема обращения	«Жалоба на бездействие сотрудника полиции», «Жалоба на незаконные действия управляющей компании» и т.п.
Суть обращения	Краткое описание факта (когда, где, кто). Ссылка на нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены. Перечисление уже предпринятых действий (обращения в полицию, в отдел по защите прав граждан и т.д.).
Требования	Конкретные действия, которые вы просите выполнить (провести проверку, привлечь к ответственности, устранить нарушение и т.д.).
Перечень прилагаемых документов	Копии заявлений, протоколов, справок, договоров, свидетельств о праве собственности и др.
Дата и подпись	«Дата: ___ __________ 2026 г. Подпись: ___________»

Пример готового шаблона

В _______________________________
(наименование прокуратуры)

От ______________________________
(ФИО полностью, дата рождения, адрес, телефон, e‑mail)

ЖАЛОБА
на бездействие сотрудника полиции (указать ФИО, должность)

Я, _______________________________, проживающий(ая) по адресу: _______________________________, 
тел.: ____________, e‑mail: ____________, 
обращаюсь с жалобой на бездействие ______________________________ (ФИО, должность) 
в связи с тем, что ______________________________ (кратко изложить факт, дату, место, суть нарушения).

Основанием для обращения является:
- ст. 35 Конституции РФ (право на охрану собственности);
- ст. 12 Федерального закона «О полиции» (обязанность реагировать на обращения);
- иные нормативные акты: ____________.

В течение __________ дней я направлял(а) заявление в ______________________________ (наименование органа) № ___ от «__.__.____», однако ответ не получен/действий не предпринято.

На основании изложенного, руководствуясь ФЗ «О прокуратуре РФ», прошу:
Провести проверку правомерности действий (бездействия) ______________________________.
Принять меры к привлечению к ответственности виновных лиц.
Устранить нарушение и возместить причинённый вред (если применимо).

Перечень прилагаемых документов:
Копия заявления в ______________________________ от «__.__.____».
Копия ответа (при наличии).
Документы, подтверждающие факт нарушения (копии договоров, справок, фото и т.п.).

(подпись)

Как правильно подать жалобу

1. Лично в отделение прокуратуры – принести оригинал + 2 копии, подписать квитанцию.
2. По почте (заказным письмом) – отправить оригинал с уведомлением о вручении.
3. Электронно – через официальный сайт в разделе «Личный кабинет» (см. ниже).

Электронные обращения рассматриваются в том же порядке, что и бумажные, но их обработка происходит быстрее.

Частые ошибки при составлении жалобы

• Отсутствие контактных данных заявителя – без них прокуратура не может связаться с вами.
• Неуказание точных дат и номеров документов.
• Отсутствие копий подтверждающих документов (протоколов, заявлений).
• Слишком эмоциональный тон – жалоба должна быть деловой и конкретной.
• Не соблюдены сроки подачи (например, более 6 месяцев с момента нарушения).

Где взять готовый образец

Скачайте готовый шаблон в формате DOCX с официальных ресурсов:

• Юридическое агентство «Ваше Право» – общая форма жалобы
• Pravovik24 – бесплатный шаблон
• ISk1 – рекомендации и пример

Контактная информация для обращения в прокуратуру

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон региональных отделений	Москва: 8 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78 Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес	info@genproc.gov.ru
Личный кабинет (Электронные обращения)	https://genproc.gov.ru/lk
Личный приём (по предварительной записи)	Москва, ул. Люблинская, д. 42, офис 317 – запись через сайт или по телефону 7‑926‑038‑73‑07. Санкт‑Петербург, пр. Ленина, д. 26 – запись по телефону 7‑915‑294‑00‑06.
График личного приёма	Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной
Отделы (пример)	Отдел по защите прав граждан Отдел надзора за следственными действиями Отдел по делам о коррупции Отдел по контролю за исполнением судебных решений
Руководство (пример)	Генеральный прокурор РФ – И. В. Казаченко Заместитель генерального прокурора – А. С. Баранов Руководитель регионального отделения (Москва) – В. П. Смирнов
Отзывы и обратная связь	На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» можно оставить комментарий о работе конкретного отделения. Также отзывы принимаются через Telegram‑канал Прокуратуры РФ @prokuratura_rf.

Пошаговый чек‑лист перед отправкой

1. Проверьте, что в шапке указано полное название и адрес прокуратуры.
2. Убедитесь, что все ваши контактные данные (адрес, телефон, e‑mail) указаны полностью.
3. Сформулируйте суть обращения в 2‑3 предложения, указав даты, места и лица.
4. Перечислите конкретные требования к прокуратуре.
5. Подготовьте и приложите копии всех подтверждающих документов.
6. Подпишите документ и укажите дату.
7. Сделайте копию для себя и отправьте оригинал в выбранный способ подачи.
8. Сохраните квитанцию о приёме (или электронный номер обращения).

Что происходит после подачи жалобы

• Прокуратура регистрирует обращение и присваивает номер.
• В течение 10 дней (по закону) вы получаете ответ о принятии к рассмотрению.
• По результатам проверки (обычно в течение 30 дней) вы получаете письменный ответ с выводами и рекомендациями.
• Если решение вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его в вышестоящую прокуратуру или в суд;

Составление жалобы в прокуратуру – процесс, требующий внимательности к деталям и строгого соблюдения формы. Используйте представленный шаблон, проверяйте наличие всех необходимых документов и выбирайте удобный способ подачи (лично, по почте или онлайн). При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться бесплатной юридической консультацией по горячей линии или через Личный кабинет на официальном сайте.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат и защиту ваших прав.

---

Дата актуализации статьи: