Северо‑Западное таможенное управление (СЗТУ) – один из территориальных органов Федеральной таможенной службы России, отвечающий за контроль и регулирование перемещения товаров через таможенную границу Северо‑Западного федерального округа. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в управление.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://szc.fedcustoms.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел пропускного режима – +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел таможенного контроля – +7 (812) -23‑45‑69
- Служба поддержки юридических лиц – +7 (812) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@szc.fedcustoms.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.szc.fedcustoms.ru
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя управления – возможность обсудить вопросы непосредственно с директором СЗТУ.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101, главный корпус |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 101, главный корпус |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 101, главный корпус |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронный адрес reception@szc.fedcustoms.ru или позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑71.
Отделы управления
- Отдел таможенного контроля – проверка и оформление импортных и экспортных грузов.
- Отдел пропускного режима – контроль доступа к таможенным пунктам.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и сертификатов соответствия;
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о таможенных операциях.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство СЗТУ
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по таможенному контролю: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по пропускному режиму: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные данные директора: director@szc.fedcustoms.ru, телефон +7 (812) -23‑45‑72.
Отзывы граждан и бизнес‑структур
Ниже приведены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Алексей М. (предприниматель, 2025 г.): «Благодарю сотрудников СЗТУ за оперативную помощь в оформлении экспортных документов. Сервис личного кабинета работает без сбоев.»
- Ирина К. (гражданка, 2024 г.): «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑х минут, а сотрудники в отделе пропускного режима вежливы и компетентны.»
- ООО «ТрансТорг» (корпоративный клиент, 2023 г.): «Отдел аналитики предоставил подробный отчёт по импортным пошлинам, что позволило оптимизировать наши расходы.»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его на странице «Отзывы и предложения».
Как обратиться в СЗТУ
Для обращения в Северо‑Западное таможенное управление вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточно.
- Отправить электронное письмо на info@szc.fedcustoms.ru.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://szc.fedcustoms.ru/contact.
- Посетить главный офис по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Дворцовая, 12 (офисные часы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница).
- Воспользоваться личным кабинетом для подачи электронных заявок и отслеживания их статуса.
Все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними регламентами Федеральной таможенной службы.
Дата актуализации информации: