Северо‑Западная прокуратура Москвы – один из территориальных органов Генеральной прокуратуры РФ, отвечающий за надзор за соблюдением законов в Северо‑Западном административном округе. Ниже представлена полная информация для граждан и юридических лиц: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, подразделения, руководство и отзывы.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, публикаций, нормативных актов и онлайн‑сервисов используйте официальный ресурс:
- URL: https://sprok.gov.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и консультаций:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с жалобами | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по делам о нарушении прав потребителей | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@sprok.gov.ru
- Ответ в течение: 5 рабочих дней
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения онлайн через личный кабинет:
- Ссылка: https://sprok.gov.ru/lk
- Что можно сделать:
- Подать жалобу или заявление
- Отследить статус рассмотрения
- Получить копии документов
- Записаться на приём к прокурору
- Регистрация: требуется подтверждение личности через портал Госуслуги или личный кабинет ФНС.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации от прокурора или специалиста отдела необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записатся на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Приём без записи
В случае экстренной ситуации можно обратиться в приёмный зал без предварительной записи, однако время ожидания может быть длительным.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | Главный приём (прокурор) |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | Отдел по работе с жалобами |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | Отдел по защите прав потребителей |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | Отдел по экономическим преступлениям |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел по административным правонарушениям |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) |
Подразделения (отделы)
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – рассмотрение обращений граждан.
- Отдел по защите прав потребителей – контроль за соблюдением прав в сфере торговли и услуг.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых и налоговых правонарушений;
- Отдел по административным правонарушениям – надзор за выполнением административных норм.
- Отдел по надзору за соблюдением прав детей и подростков – защита интересов несовершеннолетних.
- Отдел по работе с органами государственной власти – взаимодействие с муниципальными и региональными структурами.
Руководство
На 2026 год в руководстве Северо‑Западной прокуратуры Москвы находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный прокурор округа | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 |
| Заместитель главного прокурора по экономическим преступлениям | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑81 |
| Заместитель главного прокурора по защите прав потребителей | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑82 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах (например, Google Reviews, Yandex Maps).
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мою жалобу о задержке рейса в аэропорту Пулково. Проблема была решена в течение 3 дней.» – А. Петров,
- Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать 20 минут в зале; В целом обслуживание на уровне, но стоит улучшить систему очереди.» – Е. Сидорова,
- Критический: «Не смог связаться с горячей линией в выходные, пришлось писать email, на который ответили только через 4 дня. Требуется более оперативный сервис в нерабочие часы.» – В. Кузнецов,
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка
Северо‑Западная прокуратура Москвы – важный орган, обеспечивающий законность в одном из самых динамичных районов столицы. Благодаря современному онлайн‑порталу, граждане могут быстро получать информацию, подавать обращения и отслеживать их статус, не выходя из дома.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из перечисленных контактных возможностей – телефон, электронную почту, личный кабинет или лично посетите приёмный зал в рабочие часы.