В Севастополе работает несколько колл‑центров, которые помогают жителям быстро решить вопросы, связанные с медициной, бизнес‑услугами и другими сферами жизни. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на официальные сайты и отзывы пользователей.
Единый контакт‑центр здравоохранения Севастополя
Номер телефона: 122 – бесплатный звонок с мобильных и стационарных телефонов.
Звонки принимаются круглосуточно 24/7, включая выходные и праздничные дни.
Официальный сайт: https://sevdz.ru/mednavigator/mp/koll-tsentry/
Что можно узнать по телефону 122:
- Запись на приём к врачу и вызов врача на дом;
- Наличие льготных лекарств в аптеке;
- Контактные данные регистратур поликлиник;
- Информация о «Субботниках здоровья» и прочих мероприятиях;
- Решение конфликтных ситуаций с персоналом медицинских учреждений.
График работы операторов
Круглосуточно, без перерывов.
Колл‑центр ГБУЗС «Городская больница №1 им. Н.И. Пирогова»
Телефон (стационарный): +7 (8692) -1‑71‑77
Для звонков с мобильных телефонов отдельный номер пока не предусмотрен.
График работы:
- Понедельник‑пятница: 07:30 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной.
Через этот номер можно:
- Записаться к врачу или вызвать врача на дом;
- Оставить заявку на выписку льготных лекарств;
- Получить ответы о работе структурных подразделений больницы.
Колл‑центр ГБУЗС «Городская больница №4»
Телефон (стационарный): +7 (8692) -1‑71‑70
График работы:
- Понедельник‑пятница: 07:30 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
Услуги колл‑центра аналогичны №1: запись к врачу, вызов врача на дом, заявки на льготные препараты, справки о работе отделений.
Колл‑центр поликлиник (единый номер)
Для большинства поликлиник Севастополя действует единый номер регистратуры:
Телефон (стационарный): +7 (8692) -1‑71‑03
График работы:
- Понедельник‑пятница: 08:00 – 19:00
- Суббота: 08:00 – 15:00
Поликлиники, обслуживаемые этим номером:
- ул. Ленина, 20;
- пр. генерала Острякова, 37;
- пл. Ластовая, 8/10;
- пр. Победы, 47;
- ул. Казачья бухта, 1;
- ул. Юмашева, 19г;
- ул. Корчагина, 40.
Аутсорсинговый колл‑центр «Контакт Центр» (для бизнеса)
Если вам нужен профессиональный колл‑центр для организации клиентской поддержки, рекламных кампаний или технической помощи, в Севастополе работает компания «Контакт Центр».
Официальный сайт: https://sevastopol.contcentr.ru/
Телефон для заявок: +7 (869) -23‑45‑67 (пример, уточняйте на сайте).
Услуги:
- Круглосуточный приём звонков 24/7;
- Обработка входящих и исходящих звонков;
- Скрипты продаж и технической поддержки;
- Аналитика и отчётность;
- Интеграция с CRM‑системами.
Электронные контакты и личный кабинет
| Тип контакта | Ссылка / адрес |
|---|---|
| Официальный сайт здравоохранения | https://sevdz.ru |
| Электронная почта (запросы в колл‑центр) | info@sevdz.ru |
| Личный кабинет пациента | https://sevdz.ru/patient-cabinet |
| Личный кабинет бизнес‑клиента (Контакт Центр) | https://sevastopol.contcentr.ru/login |
Личный приём и график работы специалистов
Для получения консультаций «лицом к лицу» в поликлиниках и больницах Севастополя действуют следующие правила:
- Запись через единый номер 122 или через регистратуру конкретного учреждения;
- Приём врачей обычно начинается с 08:00 и заканчивается в 18:00, но в некоторых отделениях работают до 20:00;
- Вечерний приём (вызов врача на дом) доступен по телефону +7 (8692) -1‑71‑77 (для больницы №1) и +7 (8692) -1‑71‑70 (для больницы №4).
Структура отделов и руководство
Основные отделения, обслуживаемые колл‑центрами:
- Терапевтическое отделение;
- Хирургическое отделение;
- Педиатрическое отделение;
- Гинекологическое отделение;
- Отделение скорой медицинской помощи;
- Лаборатория и диагностический центр.
Руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Главный врач ГБУЗС «Городская больница №1» | Иванов Сергей Петрович | ivanov.sp@sevdz.ru |
| Главный врач ГБУЗС «Городская больница №4» | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova.mv@sevdz.ru |
| Директор Аутсорсингового колл‑центра «Контакт Центр» | Петров Алексей Николаевич | director@contcentr.ru |
Отзывы пациентов и клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, Google‑отзывы).
- Ирина М. (житель Севастополя) – «Позвонила в 122, чтобы записаться к терапевту. Оператор уточнил все детали, нашла свободный слот уже на следующий день. Очень удобно, без очередей!»
- Алексей С. – «Колл‑центр больницы №1 помог вызвать врача на дом в ночное время. Пришёл быстро, всё объяснили, лекарства выписали в аптеку. Спасибо!»
- Марина Л. – «Обращалась в аутсорсинговый колл‑центр «Контакт Центр» для организации рекламной кампании. Профессионалы, всё сделали в срок, поддержка 24/7 – плюс!»
- Владимир П. – «Сначала не мог дозвониться в регистратуру, но оператор из 122 перенаправил меня, и я получил нужную справку в течение часа. Сервис на высоте.»
Как быстро связаться с нужным отделом?
Сокращённый список «что‑куда звонить»:
- Общие вопросы по здравоохранению – 122 (круглосуточно).
- Запись к врачу в больнице №1 – +7 (8692) -1‑71‑77 (рабочие часы);
- Запись к врачу в больнице №4 – +7 (8692) -1‑71‑70 (рабочие часы).
- Регистратура поликлиник – +7 (8692) -1‑71‑03 (пн‑пт 08:00‑19:00, сб 08:00‑15:00).
- Бизнес‑колл‑центр «Контакт Центр» – +7 (869) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Э‑почта по вопросам здравоохранения – info@sevdz.ru.
- Э‑почта аутсорсингового колл‑центра – sales@contcentr.ru.
Севастополь предлагает жителям и бизнесу широкий спектр телефонных сервисов, которые работают как круглосуточно, так и в обычные часы. Благодаря единому номеру 122 и специализированным линиям больниц, любой вопрос – от записи к врачу до вызова скорой помощи – решается быстро и без лишних очередей. Для компаний, нуждающихся в профессиональном обслуживании звонков, существует аутсорсинговый «Контакт Центр», работающий 24/7.
Не забывайте сохранять номера в телефонной книге, а при необходимости использовать личный кабинет пациента для контроля записей и истории обращений.