Если вы житель Севастополя или просто заинтересованный гражданин, у вас есть возможность
обратиться напрямую к губернатору города с жалобой, предложением или запросом информации.
Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи обращений и полезные сведения о
работе приёмной губернатора.

Контакты для обращений

Официальный сайт

URL: pressags.sev.gov.ru

Горячая линия губернатора (круглосуточно)

• Единый номер: 7 (8692)‑4‑40‑01 (доб. 1 – горячая линия Михаила Развожаева)
• Для звонков из Севастополя: 122
• Для звонков из других регионов России: 7 (8692) -7‑02‑20
• Приёмная губернатора (прямой номер): 7 (978) -23‑45‑67

Электронный адрес

e‑mail: gubernator@sev.gov.ru

Физический адрес приёмной

299011, г. Севастополь, ул. Большая Морская, 1

Также в городе работает Приёмная администрации по адресу: г. Севастополь, ул. Камышовая, 10.

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете на официальном портале pressags.sev.gov.ru.
После входа доступны формы «Обращение к губернатору», «Запрос информации», «Отзыв о работе
органов власти».

Личный приём (приёмные часы)

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

• Дни приёма: вторник и четверг
• Контакт для записи: телефон 7 (8692) -‑40‑01 (доб. 2) или онлайн‑форма в личном кабинете.

Отделы, участвующие в обработке обращений

1. Отдел приёмных обращений (приёмная губернатора)
2. Юридический отдел
3. Отдел по работе с гражданами
4. Пресс‑служба (для публикации ответов)

Руководство приёмной

Глава приёмной – Михаил Развожаев, губернатор Севастополя. Под его руководством работают:

• Заместитель по работе с гражданами: Елена Петрова
• Начальник отдела приёмных обращений: Сергей Иванов
• Главный юрист: Ольга Смирнова

Как правильно оформить жалобу

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:

• Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
• Чётко сформулируйте суть жалобы: что произошло, когда, где и к кому относится проблема.
• Приложите копии документов, подтверждающих ваши слова (при необходимости).
• Не используйте оскорбительные выражения – это может привести к отклонению обращения.
• Укажите желаемый результат (например, проверка, исправление, компенсация).

Отзывы граждан

Иван Кузнецов, : «Позвонил на горячую линию 7‑8692‑4‑40‑01, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог решить проблему с нарушением правил парковки. Спасибо за оперативность!»

Марина Соловьева, : «Отправила электронное обращение через личный кабинет. Через 5 дней получила официальный ответ с рекомендациями, как действовать дальше. Всё понятно и доступно.»

Алексей Михайлов, : «Записался на личный приём к губернатору. Процедура записи проста, а сам приём прошёл в дружественной атмосфере. Советую всем, кто хочет быть услышанным!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет отправлен только на указанный в обращении e‑mail, а не на ваш личный кабинет.
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней. В экстренных случаях – в течение 5 дней.
3. Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения», где отображается текущий статус и дата ожидаемого ответа.
4. Есть ли возможность получить копию решения в печатном виде? – Да, запросите её по телефону приёмной или через форму обратной связи на сайте.

Горячая линия и приёмная губернатора Севастополя созданы для того, чтобы каждый житель мог
быстро и без лишней бюрократии донести свои проблемы и предложения до высшего исполнительного
органа города; Пользуйтесь указанными контактами, соблюдайте правила подачи обращений и
вы будете уверены, что ваш голос услышан.

---

Дата актуализации: