Официальный сайт: https://kaiser-service.ru
Сервисный центр Kaiser в Москве – это официально уполномоченный сервисный центр, специализирующийся на ремонте и обслуживании смесителей, душевых систем и другой сантехники бренда Kaiser. На сайте вы найдёте полную информацию о видах работ, ценах, гарантиях и сможете оформить заявку онлайн.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑69‑65 |
| Телефон для записи в Москве | 8 (812) -72‑23‑12 |
| Дополнительный телефон | 8 (812) -76‑75‑36 |
| Телефон отдела выездного сервиса | 7 (495) -67‑73‑68 |
| Электронная почта | support@kaiser-service.ru |
| Официальный сайт | https://kaiser-service.ru |
| Личный кабинет клиента | https://kaiser-service.ru/login |
Адреса сервисных пунктов - Главный сервисный центр – г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 58, офис 46, 127238
- Дополнительный пункт – г. Москва, б-р Новаторов, д. 11 (для жителей Северо‑Восточного округа)
Как добраться
Для удобства клиентов на сайте размещена интерактивная карта с указанием всех точек обслуживания. Ниже – краткие маршруты:
- От метро «Тушинская» – автобус № 31, остановка «Дмитровское шоссе, 58».
- От метро «Новокосино» – маршрутка № к‑184, остановка «Новаторов, 11».
- На личном автомобиле – удобный подъезд с парковкой на 20‑30 машин.
Личный приём и график работы
Если вы предпочитаете принести смеситель лично, вы можете воспользоваться услугой «Личный приём». Записаться можно по телефону или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для срочных поломок (например, протечка) доступен выезд мастера в течение 1‑2 часов после подтверждения заявки.
Отделы сервисного центра - Отдел диагностики – быстрый осмотр и определение причины неисправности.
- Технический отдел – ремонт, замена уплотнителей, кранов, картриджей.
- Отдел запасных частей – оригинальные комплектующие от завода‑изготовителя.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, обратная связь, гарантийные вопросы.
- Отдел выездного обслуживания – выезд мастера к клиенту на дом.
Руководство сервисного центра
На момент написания статьи в руководство входят:
- Иванов Игорь Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела диагностики.
- Кузнецов Алексей Сергеевич – Главный техник, отвечает за качество ремонтных работ.
- Михайлова Ольга Андреевна – Менеджер клиентского сервиса.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через электронную почту или горячую линию.
Отзывы клиентов «Сервисный центр Kaiser спас меня от протечки в самый разгар отпуска. Мастер приехал в течение часа, быстро нашёл причину и заменил изношенный картридж. Гарантия 2 года, цена адекватная. Спасибо!» – Алексей, г. Москва
«Была нужна замена смесителя в ванной. Оформила заявку онлайн, получила подтверждение в течение 15 минут. Мастер приехал в удобное время, работа выполнена качественно, никаких протечек после. Рекомендую!» – Марина, г. Подольск
«Первый ремонт у Kaiser – скидка 20 % на замену уплотнителя. Плюс бесплатная диагностика. Очень довольна обслуживанием и профессионализмом мастеров.» – Ирина, г. Химки
Как оставить отзыв
«Сервисный центр Kaiser спас меня от протечки в самый разгар отпуска. Мастер приехал в течение часа, быстро нашёл причину и заменил изношенный картридж. Гарантия 2 года, цена адекватная. Спасибо!» – Алексей, г. Москва
«Была нужна замена смесителя в ванной. Оформила заявку онлайн, получила подтверждение в течение 15 минут. Мастер приехал в удобное время, работа выполнена качественно, никаких протечек после. Рекомендую!» – Марина, г. Подольск
«Первый ремонт у Kaiser – скидка 20 % на замену уплотнителя. Плюс бесплатная диагностика. Очень довольна обслуживанием и профессионализмом мастеров.» – Ирина, г. Химки
После завершения работ вы получаете электронное письмо с ссылкой на форму обратной связи. Также отзывы можно оставить на странице «Отзывы клиентов» или в популярных сервисах Яндекс.Карты, Google Maps.
Преимущества официального сервисного центра Kaiser - Только оригинальные запчасти – заводская гарантия до 3 лет на все виды работ.
- Квалифицированные мастера с опытом более 10 лет.
- Бесплатная диагностика и выезд мастера в пределах МКАД.
- Скидка до 25 % на первый ремонт для новых клиентов.
- Удобный онлайн‑запись через личный кабинет.
- Гарантированный срок выполнения – большинство ремонтов завершены в течение 1‑2 дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли привозить смеситель в сервисный центр?
Нужно ли привозить смеситель в сервисный центр?
Нет, большинство поломок устраняются выездом мастера к клиенту. Привоз возможен, если вы хотите воспользоваться личным приёмом в нашем офисе.
Как оформить гарантийный ремонт?
Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить чек или гарантийный талон, а также заполнить форму заявки на сайте или позвонить по горячей линии.
Как быстро можно получить запчасти?
Оригинальные комплектующие находятся на складе сервисного центра, поэтому большинство заказов отгружаются в течение 2‑4 часов.
Есть ли возможность оплаты картой?
Да, принимаем банковские карты, а также безналичный расчёт через личный кабинет.
Как проверить статус заявки?
Войдите в личный кабинет – в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус, ожидаемое время завершения и комментарии мастера.
Официальный сервисный центр смесителей Kaiser в Москве – это надёжный партнёр для владельцев сантехники, который сочетает в себе профессионализм, оригинальные запчасти и удобные способы взаимодействия с клиентом. Если ваш смеситель начал протекать, издавать странные звуки или просто требует профилактики, звоните по горячей линии 8 (800) -00‑69‑65 или оставляйте заявку онлайн – и ваш комфорт будет восстановлен в кратчайшие сроки.
Помните, самостоятельный ремонт без нужных инструментов может привести к более серьёзным поломкам. Доверьте работу профессионалам!