Сервисный центр Samsung – официально аккредитованный пункт обслуживания мобильных устройств бренда Samsung. Здесь вы можете получить квалифицированный ремонт смартфонов, замену комплектующих, оформить гарантийный сервис и получить консультацию от специалистов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.samsung.com/ru/
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон сервисного центра: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: service@samsung.ru
- Личный кабинет клиента: https://account.samsung.com/
Личный приём (приём клиентов без записи)
Для быстрой диагностики и консультации вы можете прийти в наш центр без предварительной записи. Приём осуществляется в течение рабочего дня в указанные часы.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Адрес
г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305 (ТЦ «Тверская Плаза»)
Отделы сервисного центра
- Отдел диагностики – первичная проверка устройства, определение причин неисправности.
- Отдел ремонта – замена экранов, аккумуляторов, камер, ремонт материнской платы.
- Отдел комплектующих – продажа оригинальных запчастей и аксессуаров Samsung.
- Отдел гарантийного обслуживания – оформление и проверка гарантийных обязательств.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и вопросами по обслуживанию.
Руководство сервисного центра
| Директор центра: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по техническим вопросам: | Кузнецова Марина Владимировна |
| Главный инженер: | Петров Алексей Сергеевич |
| Контактный телефон руководства: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронная почта руководства: | director@samsung.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы наших клиентов, собранные за 2025‑2026 годы.
- Алексей, 34 года: «Отличный сервис! Сразу же заменили разбитый экран, работа выполнена качественно, без задержек. Рекомендую всем владельцам Galaxy S26».
- Елена, 28 лет: «Быстро отреагировали на звонок в горячую линию, записали меня на приём в тот же день. Персонал вежливый, телефон работает как новый».
- Дмитрий, 45 лет: «Гарантийный ремонт прошёл без лишних вопросов, получили оригинальную батарею. Сервисный центр заслуживает 5 звёзд».
- Ольга, 31 год: «Удобный личный кабинет – можно отслеживать статус ремонта онлайн. Очень удобно!»
Почему стоит выбрать наш сервисный центр?
Официальный статус: Мы являемся аккредитованным сервисным центром Samsung, что гарантирует использование только оригинальных запчастей.
Квалифицированные специалисты: Все мастера прошли обучение в Samsung и регулярно повышают квалификацию.
Прозрачные цены: Стоимость работ и запчастей указана в открытом прайс‑листe, который можно посмотреть в личном кабинете.
Гарантия на ремонт: На все виды работ предоставляется гарантия 12 месяцев.
Как записаться на ремонт?
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на сервис».
- Укажите модель телефона, характер неисправности и удобное время визита.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение с номером заявки.
- Приходите в назначенный день, предъявив документ, удостоверяющий личность, и телефон.
Если вы предпочитаете телефонный контакт, позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67 и наш оператор оформит заявку.
Дополнительные сервисы
- Продажа аксессуаров (чехлы, защитные стекла, беспроводные зарядки).
- Перенос данных и настройка нового устройства.
- Консультации по обновлению программного обеспечения.
- Утилизация старой техники в соответствии с экологическими нормами.
Контактная информация в виде карты
Ниже вы можете увидеть расположение сервисного центра на карте:
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на service@samsung.ru. Мы всегда готовы помочь!